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- 購入者さん
1
2021-07-08
- 最悪
- 最悪です。
翌日発送となっているのに1週間経っても届かないので、こちらから連絡してやっと届いた商品が、以前購入した物と比べると粘着力がかなり弱いので返品したいと連絡しましたが、10日経っても返信がありません。
不誠実過ぎると思います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
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- 購入者さん
1
2020-09-24
- 商品を使う人:自分用
- 以前に買って気に入っていたので、リピしましたが、全く商品が変わっていて、以前の剥がさなくてもケースそのまま貼れるタイプの方が良かったです。ミラー部分を剥がすのがとても硬く、貼れる面の黒いところまで剥げてしまいました。一回しか使ってないのに残念です。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントお選びくださいまして誠にありがとうございます。
お手を煩わせてしまい、大変恐縮ではございますが、
不具合がございます場合は、できる限りご面倒をおかけしないようご対応をさせていただきますので、
ご交換をさせていただけます場合は、簡単で構いませんので、ショップまでご連絡をいただましたら幸いです。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
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- takeakimamaさん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 178件
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1
2020-09-02
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 間違えた💦
- 届いたけどiPhone11ようじゃなくて合わなかった
サイズ間違えて注文したらしい
もう一個買います
今度は間違えないようにしないと - このレビューのURL
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ショップからのコメントお選びくださいまして誠にありがとうございます。
交換対応させていただきますのでお申し付けくださいませ。
何かご不安な点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
出来る限りサポートさせていただきます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
1
2020-05-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- デザインが微妙
- 間違えてピンクスターを選択。40代の私には安っぽすぎて、既に使っていません。貼り付けられるのは便利だと思いますが、残念です。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントお選びくださいまして誠にありがとうございます。
WAYLLYにご満足頂けない場合、30日保証期間を設けておりますので
ご交換をご希望の際はお手数をおかけしてしまいご面倒かと存じますが、ご連絡いただけますと幸いです。
そして気持ちよくご使用いただけましたらと存じます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2020-04-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:男性（彼、夫）へ
- 購入した回数:はじめて
- ミラー？外さないと使えない
- え､､､これってミラー？外さないとくっつかない仕様なんですね。。。。。めんどくさ。彼氏とお揃いで購入しましたが、たぶん新しい違うの買います､､､
- このレビューのURL
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ショップからのコメントせっかくご注文くださいましたのに、お客様のご期待を裏切ることとなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
商品説明書には記載はしておりますが、楽天市場店の商品ページは分かりずらく記載をしており、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
お客様のお声は現場へきちんとお届けし、より快適にお買い物ができるよう改良に努めてまいります。
今後何かお困りの事などございましたら、きちんとサポートをさせていただきますので、
是非、長くご愛用頂けますことを願っております。
少しでもお悩みを解消していただき、快適にお使いいただけますことを願っております。
その他、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、貴重なご感想ありがとうございました。
1
2020-02-07
- 全くくっつかない！
- デザインは綺麗でいいけど、全くくっつかない！！どうなってんのかなぁ？？
不良品ではないと思いますが、全然くっつきません！くっつくのを楽しみにしてたのに残念しかないです！ - このレビューのURL
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ショップからのコメントしかしながら、せっかくご購入くださいましたのにご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
壁にくっつかないとのことですが、同梱されていた説明書にも記載しているかとは存じますが、吸着面が本体の裏側にあるため壁にくっつけるときはドレッサーを外していただきご利用していただいております。
もし、お試しいただいても壁に張り付かない場合はそのような商品をお客様のお手元にお届けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
不具合がございます場合は本体の吸着部分に問題があると考えられます。
本体のみをご交換させていただくことができますので、
問題が解決されないままでしたら、お手数をおかけし恐縮ではございますが、
ショップまで一度ご連絡いただけませんでしょうか。
私どもにできる事は精一杯サポートさせていただきたいと思います。
この度は貴重なご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
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- りょう2157854さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 5件
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1
2019-12-24
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:女性（彼女、妻）へ
- 購入した回数:はじめて
- 感想
- すぐに届きました。
かわいいですが、すごく重たいです😣 - このレビューのURL
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ショップからのコメントすぐにお客様のお手元に商品をお届けできましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
しかしながら、お客様のご期待に添えない部分がございましたこと、大変心苦しく存じます。
WAYLLYは耐衝撃を重視しているため一般的なスマホケースと比べますと重量感は感じられるかと思います。
その点に関しましては弊社の中でも課題の1つとなっており、どうにか改善出来ないか社内で検討しております。
もし、お客様のストレスとなってしまうようでしたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
商品到着後30日以内でしたら返品を承ることができますので、
私どもにできる事は精一杯サポートさせていただきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご感想、誠にありがとうございました。
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- あき69930490さん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 10件
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1
2019-10-02
- 商品届きました。
- キャンペーンに参加したのですがメールを送っても何も返答がありません。メールは返ってこなかったので送れてると思います。
キャンペーンがあるので思い切って買ったのに残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントしかしながら、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
応募完了後、お客様にメールのご返信は対応しておりませんでした。
何卒ご了承いただけますと幸いです。
また、お客様から送付頂きましたメールは既に確認させて頂いており、発送の手続きも行なっております。
お客様のお声は現場へきちんとお届けし、より快適にお買い物ができるよう改良に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご感想、誠にありがとうございました。
1
2019-09-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- くっつきませーん
- 購入しましたが、全然とゆうより全くくっつかない。思ってた以上に重量感ある。くっつくのが魅力で購入したのに。全然意味なかったです。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントしかしながら、せっかくご購入くださいましたのにご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
壁にくっつかないとのことですが、同梱されていた説明書にも記載しているかとは存じますが、吸着面が本体の裏側にあるため壁にくっつけるときはドレッサーを外していただきご使用いただいております。
もし、お試しいただいても壁に張り付かない場合はそのような商品をお客様のお手元にお届けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
不具合がございます場合は本体の吸着部分に問題があると考えられます。
本体のみをご交換させていただくことができますので、
問題が解決されないままでしたら、お手数をおかけし恐縮ではございますが、
ショップまで一度ご連絡いただけませんでしょうか。
不具合のない商品を気持ちよくご使用いただきたいと思います。
是非、ご連絡をお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なレビューありがとうございました。
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- 購入者さん
1
2019-09-03
- ありがとうございました。無事届きました。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントお選びくださいまして誠にありがとうございます。
無事商品がお手元に届いたということで安心いたしました。
その後お届けさせていただきました商品は問題なくご使用頂いておりますでしょうか。
大変恐縮ではございますが、ご満足頂けない場合や交換ご希望の際は
ショップまでご連絡いただけましたら幸いです。
私どもにできる事は精一杯サポートさせていただきたいと思います。
この度は、貴重なご感想ありがとうございました。
1
2019-07-29
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- WAYLLＹ購入して
- アイホン7プラスを使用していますが携帯が重いのか全くくっつかず残念です。
ケースを付けると今までより携帯が重くなります。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお客様のご期待に添えない部分がございましたこと、大変心苦しく存じます。
WAYLLYは耐衝撃を重視しているため一般的なスマホケースと比べますと重量感は感じられるかと思います。
また、レビューを拝見し壁にくっつかないとの事について、そのような商品をお客様のお手元にお届けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
同梱されていた説明書にも記載しているかとは存じますが、吸着面が本体の裏側にあるため壁にくっつけるときはドレッサーを外していただきご利用していただいております。
もし、ドレッサーを外しても壁にくっつかない場合は本体の吸着部分に問題があると考えられます。
本体のみをご交換させていただくことができますので、
問題が解決されないままでしたら、お手数をおかけし恐縮ではございますが、
ショップまで一度ご連絡いただけませんでしょうか。
不具合のない商品を気持ちよくご使用いただきたいと思います。
是非、ご連絡をお待ちいたしております。
貴重なご意見くださいまして、ありがとうございました。
1
2019-06-19
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 偽物？？
- ちゃんと説明書を読んで装着し、いざ壁につけてみました
いろんな場所で試しましたがどこもくっつかなくて携帯が落ちまくりでした
出かけた場所とかで使おうと思ったのにとても残念です
これじゃただのiPhoneケースです、、、
3000円損しました。
皆様にオススメしないです。。。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントせっかくご購入くださいましたのに、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
WAYLLYの吸着面は【ナノサクション】という素材を利用しており平面で滑らかな素材に押し当ててることで真空状態となり貼り付けることが可能となります。
ですので、ガラス・鏡・金属などの素材がよく張り付きます。
凹凸のある壁や汚れのある壁やコンクリートなどは落下の原因や吸着面の汚れの原因に
なりますのでご参考にしていただければ幸いです。
また、吸着面が本体の裏側にあるため、ご面倒かとは存じますが、壁に貼り付ける際には着せ替えシートを外して裏側を壁に貼り付けるとご利用いただけますが、こちらをお試しいただいても壁に張り付かないでしょうか。
もし、お試しいただいても壁に張り付かない場合はそのような商品をお客様のお手元にお届けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。何度もお手を煩わせてしまい、大変恐縮ではございますが、できる限りご面倒をおかけしないようご対応をさせていただきますので、
ご交換をさせていただけます場合は、簡単で構いませんので、ショップまでご連絡をいただましたら幸いです。
私どもにできる事は精一杯サポートさせていただきたいと思います。
1
2019-04-07
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ワイヤレス充電
- ケースは本当にワイヤレス充電できるのか…
ソフトバンクのワイヤレス充電が使えない。
どっちが悪いのか、知り合いの人の情報だと使えるワイヤレス充電と使えないものとあるらしい
ケースも悪いし、充電器もきちんと選ばないといけないらしいですよ、気をつけて - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2019-03-23
- メールにて返品交換のやり取りをした上で返送をしたところ、何の要件で送り返したのかというメールが届きました。
その返信をした後は、こちらから連絡をするまで発送の連絡を頂けませんでした。
商品を間違えてしまった私自身にも非がありますが、不安になりました。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお選びくださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は私どもの対応について、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
弊社スタッフの教育が行き届いておらずご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
ご不便をおかけすることのないよう、
きちんとサポートをさせていただきますので、
ぜひご愛用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なレビューありがとうございました。
