お世話になります。楽天市場bluelionでございます。 この度は当店にてご注文いただきまして誠にありがとうございます。 当商品のキャップはチャイルドロックシステムを採用しておりますので、開ける際はキャップをボトル側に押し付けながら反時計回りに回していただきます。 状況が改善されない場合は別途メールでもご連絡させていただいておりますので恐れ入りますがご返信いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。