お子様のテスト用にご購入いただきましたところ、早期に不良が出てしまい大変申し訳ございません。 時計の針は接着をされているものではなく、ムーブメントから出ている芯にハマっているだけですので、衝撃・振動・スポーツ等でゆるみ外れてしまう場合がございます。 仕組みとしては短針をはめ、長針をはめ、秒針で蓋をするようなイメージです。 短針が緩み浮いてしまったことにより、長針にくっついてしまい、最後には外れてブラブラになってしまったものかと思います。 サービスセンターは混み合っておりますと、2週間程度かかってしまうことがございますが、お急ぎであることをお伝えいただけましたら優先的にお修理頂ける場合がございます。 今回のケースですとセンターへ配送されるまでにお子様の使用予定日になってしまいますので、そこには間に合いませんがセンター到着後すぐにご対応する事も可能です。 針の付け直しは街の時計屋さんでもお直しいただけますが、2000円程度かかってしまう事が多いので、無料でご対応可能なサービスセンターをご利用いただくのが良いかと思います。 何卒よろしくお願いいたします。