土曜日に注文。週末が明け、月曜日に受付完了のメールを受け取りました。そこには「現在注文が集中しており通常より発送までお時間を頂いております。」の注意書き。こんなご時世ですし仕方ないよなと思いつつも、楽天市場の他店で注文したものが海外発送にも関わらず一週間以内で到着したので、遅くても週末までには(到着は無理でも)発送はされるかなと思っておりました。
そこから5営業日が経過し、発送完了のメールが待てど暮らせど来ない。お取り寄せ商品じゃなかったことを確認し、進捗確認のために店舗へ問い合わせ(受付完了のメールから一週間後の月曜日)。すると同日夜、「発送についてのお問い合わせにつきましては、こちらのメールをもって回答とさせていただきます。」と、追跡番号などと共に送られてきました。
直近のレビューで似たような経験をした方が他にもいらっしゃるようなので、急ぎの場合は別店舗で注文または注文後に個別で問い合わせた方が無難かもしれません。
楽天のヘビーユーザーですが、催促してやっと発送されるという経験は初めてでした。商品にはとても満足しております。