レビューへのご投稿誠にありがとうございました。 花びらが折れていたとの事。 不具合がありましたようで申し訳ございませんでした。 店舗出荷時・梱包の際に必ずチェックをしており花傷などの不具合は作成時に確認し、使用しないようにしたり使えるお花の少々の傷はメンテナンスをした上で仕上げを施しております。 しかしながら、極稀に配送中に傷がついてしまったりさかさまにされてしまったりと配送事故の報告は受けたりするのも事実です。 再発防止を含め、さらなる注意喚起を現場スタッフ・配送業者に促して参ります。 ある程度ご利用いただけたきれいな容姿で到着しましたとの事でよかったです。 今後ともよろしくお願いいたします。