この度は、当店をご利用いただきありがとうございます。 『全部蓋を開くと薄い膜が張っていてレンズを取り出せません。 』とのことで、お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 コンタクトレンズは高度管理医療機器として厳しい品質管理の元生産しておりますが、 万が一不良品が発生した場合は、各メーカーが適切な対応をする体制となっております。 恐れ入りますが、詳細なご利用状況をお伺いの後【ご交換対応】させていただきたく存じます。 決してご使用・破棄なさらずお待ちくださいますようお願い申し上げます。 ご登録のメールアドレス宛に別途当店よりご連絡させていただきましたので、 大変恐れ入りますがご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。 この度は、お客様に、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 何卒宜しくお願い致します。