この度は、商品につきましてご不便、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。 本件につきまして、別途メールにてご連絡もさせていただきますが、 下記をお試しいただけますでしょうか。 ---------------- ・推奨使用期限内の新品のアルカリ電池をお試しいただけますでしょうか。 (新品の電池の場合も長期間保管しておりました場合残量が減ってしまっている場合がございます。また、充電式の電池はご使用いただけません) 設定につきましては、今一度下記手順をお試しいただけますでしょうか。 　1．0時0分0秒の位置が基準位置を調整 　2．電池を外してリセット 　3．新品の電池を入れなおす 　4．窓際やベランダ等の電波の受信しやすい場所で一、二晩程放置いただく ※電波の正確な受信には2～3日程かかる場合がございます。 ※近くに他の電波時計がない場所でお試しくださいませ。 ---------------- なお、電波時計の性質として、何らかの影響により、電波受信に失敗をする場合があり、一時的に時刻が狂ってしまいました場合も、次回の受信時に再度時刻を合わせる事を繰り返す場合がございます。 上記をお試しいただきましても、電波の受信ができません場合、電波受信機能等に不具合がある可能性がございますので、交換にて対応させていただきたく存じます。 恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。