この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご意見いただきありがとうございます。 お客様にご満足頂ける商品がお届けできず、大変申し訳ございません。 メーカーに問合わせましたところ、こちらの商品は自然由来のものとなるため、梅本来の固さや加工による乾燥度合いに多少のばらつきがございます、との回答がありました。 誠に申し訳ございませんが、ご了承いただければ幸いでございます。 また弊社では、未開封の場合、返品・交換も承っておりますのでお気軽にご連絡ください。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。