ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 キーボード、無線LANアダプタなど不具合がある様とのことでございますので、こちらに関しましては別途保証などに関するメールをお送りさせていただきますので、状況を確認させてください。 お電話もメールも頂いていたとのことでございますが、確認いたしましたがお電話もメールも受信の履歴にはございませんでした。お電話は別のお問い合わせに対応していて繋がらなかった可能性がございます。メールは直接お送りいただいておりますでしょうか。アドレスが違っていたり、送信が完了していなかったりでお送りいただけていない可能性はございませんでしょうか。 お手数ではございますが、こちらからお送りするメールにご返信いただくか、楽天市場様のお店へのお問い合わせからご連絡いただけますでしょうか。 最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 「C」キーの反応が悪いとのことでご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。 事前に訳ありなどでご説明の無い状態の不具合の場合には、初期不良といたしまして修理・交換のご対応を取らせていただいております。 お手数ではございますが、ご返送いただいて修理・交換等をさせていただきたく存じます。 一度、ご連絡をお待ち申し上げております。 何卒よろしくお願い申し上げます。