この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 セット内容数については、商品ページ内にてご案内しておりますので、ご確認いただいた上でご購入くださいますようお願い申し上げます。 2人用セットは、共有してお使いいただけるものは１つにすることでお安くお求めいただけるようなセットとなっております。 あくまでご家族と一緒に避難することを想定しているセット内容となっておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。 また、給水タンクは、持ち運びやすいよう超軽量設計となっておりますが、通常使用での耐久性に問題はございませんのでご安心くださいませ。

この度は大変お世話になっております。 Relieved Life担当牛丸と申します。 レビュープレゼントについて、レビューを記載したとのお問い合わせを頂戴いたしましたが、その時点で当店ではお客様からのレビューを確認することができませんでしたため、楽天市場のシステムによるレビューの反映の遅延やシステム障害等を考慮し、投稿が完了した日時やお客様の端末での投稿が完了している画面のスクリーンショット等のご提供をお願いするメッセージを返信させていただきました。 お問い合わせいただきました際にレビューのご投稿が確認できなかった事案に関しましては、弊社ではわかりかねますが、反映されていないためプレゼントの送付はできないという意図ではなく、確認をお願いするご連絡でございました。 ご案内が至らず申し訳ございません。 ショップレビューおよび商品レビューのご投稿を頂けました全員が対象となり、 今回のこちらのレビューとショップレビューが本日6月27日10:00時点で確認できましたため、レビュープレゼントの対象となりました。 次回レビュープレゼントの出荷予定は明日6月28日(水)となります。 普通郵便でのご手配となり、お届けまでに2～7日程度要します。 予めご了承ください。

この度は大変お世話になっております。 Relieved Life担当牛丸と申します。 弊社ではすべて新品での販売を行っておりますが、商品に汚れが発生しておりました件について、大変ご迷惑をおかけいたします。 申し訳ございませんでした。 詳細についてお伺いしたく存じますので、個別にメッセージをお送りいたします。 ご対応頂けますと幸いでございます。 誠実にご対応致しますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。 Relieved Life担当牛丸

この度は大変お世話になっております。 商品に不具合が発生致しました件について、大変申し訳ございませんでした。 商品交換のご対応を致します。 メッセージにてご連絡差し上げますので、お忙しいところ恐れ入りますがご対応頂けますと幸いでございます。 引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。 Relieved Life担当　牛丸

この度は大変お待たせを致しました。 Relieved Life担当牛丸と申します。 同梱しております乾電池式充電器に関しましてご迷惑をおかけいたします。 稀にではございますが、一部スマートフォンでは充電に必要なアンペア数が１アンペア以上必要な機種があり、その場合充電ができない場合がございます。 また、弊社で確認できている事案では充電ケーブルがUSB‐typeCの場合、ケーブルの仕様が従来のものよりも多数展開されておりますため、ケーブルを別のものに交換頂ければご使用可能になる場合もございます。 恐れ入りますが別の端末をお持ちの方にご協力を頂くなど、充電テストを行っていただき、問題なく充電ができました際は、お手持ちのスマートフォンの充電に必要なアンペア数をご確認いただき、１アンペア以下での充電が可能な機種の場合はケーブルを交換して試していただけますと幸いでございます。 万が一別の機種でも充電が一切できない場合は商品の初期不良が疑われますため交換のご手配を致します。 同様の内容をメッセージにて送信させていただきました。 大変ご面倒をおかけいたしますがご確認のほどよろしくお願い申し上げます。