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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/01/04
    キャプテン・スカーレットさん
    男性
    60代
    アプリの使い勝手の改善を
    ロボット掃除機とドックはよく出来ていると思うが、 アプリの使い勝手があまりよろしくないように感じられる。 マッピングがあまり正確でない時があるのと、さらに マッピングして学習すると以前のマップに補完してくれる ような説明だったのだが、新規で作成されて以前のものは 消えてしまっていた。 使い方が悪いのかわからないが絨毯の上は掃除して くれない。モップ掛けを外してお掃除モードにすれば 絨毯の上も掃除してくれるのか?まだ使い始めなので これからいろいろとテストしてみるつもり。 汚水タンクを見るとびっくりするくらい水が汚れて いるので、きちんとモップ掛けしてくれているんだと 実感した。 あとは消耗品がどれくらい持つのかとランニングコストが いくらになるのかも気になるところ。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/12/23
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/03
    のり みくさん
    男性
    50代
    買って良かったー!!
    以前エコバックスのN8pro➕を購入し、とても良かったので、こちらの商品をずっと検討していました。 今回2日間限りのキャンペーンでお得に買えたので良かったです♪ 商品も直ぐに届き、とてもいい感じに働いてくれてます。 元々アプリを使用していたので、2台目登録もスムーズに出来ました。 後は壊れないで、長く使えるといいなぁー(^^)
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2023/09/30
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/11/13
    袖の下さん
    男性
    60代
    商品が届いてから置き場所やら、稼働方法に悩みながら動作させるまで時間がかかりましたが、動かしてみるとスマホで簡単操作!!オーケーイコーの発音がなかなかわからなかったのですが、動かしてみると楽ちんでした。
    注文日:2023/09/30
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/05/14
    masarintonさん
    男性
    50代
    拭き掃除がかなり良い!ただ、カーペットの段差を乗り越えないため、夏へ向けてカーペットを取り除きました。
    注文日:2024/04/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/21
    サム11180767さん
    男性
    60代
    この段差は? っと思う所も 乗り越えて行くので良かったです
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/01/13
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/30
    toshi1010さん
    男性
    60代
    期待通りの良いものでした。ありがとうございました。
    注文日:2023/09/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/23
    セレブヒロシさん
    男性
    50代
    床がテマ要らずで、ピカピカです!
    今までルンバをバージョンアップを繰り返し購入していましたが、性能と綺麗になり方が数倍この商品が良いと個人的に感じています!床が使うたびにピカピカになります!
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2023/12/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/01
    marc22さん
    男性
    50代
    ネットが開通したので本格的に始動しました。Wi-fi設定やアプリは感覚で登録でき、マッピングも今のところ問題なく掃き掃除もしっかりと出来ています。精密機械ですので、半年・一年のスパンで見ていこうと思ってます。
    注文日:2023/11/21
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/12
    seaf47さん
    男性
    50代
    満足
    初めてロボット掃除機を買いましたが最初、箱が大きくてびっくりしました。 掃除と水拭きをしてくれるので大満足。助かってます。
    注文日:2023/09/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/12
    soulkenさん
    男性
    60代
    ロボット掃除機の王様
    前評判通り、ロボット掃除機の王様です。拭き掃除も想像以上にきれいになるので大満足、掃除している姿もとてもかわいいです。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/09/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2022/08/20
    gczさん
    男性
    50代
    届きました。
    お盆休みあったのですが、予定日より早く到着しました。思っていたより、大きな箱でした。 質感はリビングに置いてもええ感じです。設置、設定はすんなり行きました。マッピングの編集は少々コツがいる感じです。少しづつ完成するのでは?と思います。 肝心の掃除の方は、まだ一回しかしていませんが、音も思っていたより小さくええ感じでは無いでしょうか? まだまだ使い始めの感想ですが、ええお値段なので、長く壊れなく、使えれば、ええなーと思います。 結局は耐久性とアフターケアーが最終の良し悪しを決めると思います。エコバックスさん末永いお付き合いをお願いします。
    実用品・普段使い|家族へ|はじめて
    注文日:2022/08/15
    4人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2022/08/24
    かいだんじさん
    男性
    50代
    至れり尽くせりの商品です
    お掃除ロボット2台目ですが、初回マッピングの制度がいまいち 進化することを希望します。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/08/11
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/12/14
    sbush21さん
    男性
    60代
    大きな問題もなく、綺麗に掃除してくれます
    さっそく使いましたが、なかなか好調。部屋とへやの段差も乗り越えて、掃除をしてくれます。絨毯のふちについている糸の房には引っかかるので、そこは少しめくっていた方がよいですが、それ以外は衝突もせずスムーズでした。また、音は最強モードだと少しうるさいですが、標準モードだと気になりません。水拭きモードに関しても、何度も行き来して拭いてくれますし、絨毯もよけてくれるので問題なし。唯一、説明書がもう少しわかりやすければよかったのです、HPにネット版の説明書をアップして、少しずつ分かりやすくした方がいいかもしれませんね。でも、これもまあやりながら覚えれば問題なしです。これからの掃除が楽しみです。
    実用品・普段使い|家族へ|はじめて
    注文日:2022/12/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/10
    kirakira3786さん
    男性
    50代
    追加購入予定です
    かなり良いです。新築の家具もちゃんと避けます。 天然の床材が水拭きに良くないと聞き、水拭き無しで使用してます。 この機械を通じて外から会話も出来、動画も見れて賢いです
    実用品・普段使い|家族へ|はじめて
    注文日:2022/09/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/02/28
    まるちゃん202008さん
    男性
    50代
    半年間、サブスクを利用しておためしで使っていました。とてもよいと思ったので、購入に至りました。ル〇バを使ったのですが、家具にガンガン当たり、あまりよくないなー、他のは?とこちらを試したら、家具へは当たらず、マッピングもうまい。なんていっても、水拭きもしてくれるので気持ちがいいです。おススメです。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/02/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/01/05
    ジェイムスAさん
    男性
    60代
    6台目になります。生活になくてはならない存在です。前の3台は故障してしまい、サポートセンターに連絡しましたが対応が悪く、捨てました。最上位クラスの2台はどうか経過をみていくつもりです。
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2022/12/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/11/25
    yukari4146さん
    男性
    50代
    新築の為、購入しました。 あまりに大きくて、びっくりしてます。 今から、楽しみです。 迅速な対応、ありがとうございました。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/11/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/10/14
    しゅん7846さん
    男性
    50代
    今まで使っていたお掃除ロボットと同じと思わない方がいいです。掃除機と床拭きを両方してくれて、想像以上にきれいになります。買って良かったです。
    注文日:2022/10/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/10/04
    TSAM2024さん
    男性
    50代
    全自動ロボット掃除機
    少々大きめの本体ですが、やはり、ゴミ収集と水拭きが1つの機会でできるのが良いです。さらに給水も自動なのでまったく手がかかりません。1家に1台オススメです。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/09/29
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/05/09
    matsu2005さん
    男性
    50代
    DEEBOT X1 OMNIは価格以上の価値があります。 1週間ほどの使用ですが、大満足です。 伝えたいことが多すぎて、、、とにかく後悔する事は無いと思います。
    注文日:2022/04/27
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/23
    須井徹さん
    男性
    60代
    全てが中華品質。
    とにかく全てが異常。 掃除機もスタッフも、全て壊れている。 仮想禁止エリアにどんどん侵入する。 物はよけない。 壁や物にはガンガン当たり、小物やコードなどは巻取り蹴散らしひたすらわが道を行く。 交換対応には応じてくれず、修理となったが、相変わらず。 部屋の半分を掃除せずに終わらせたり、カメラもなく見えていないのにバック走行して壁に当たったまま、そこでさらに進もうとしてタイヤを空転させている。 センターに何度となく報告したが、最後には、畳やカーペットの上での使用は想定していないので、それは故障ではない。 全世界で発売されているので、日本独特の畳という状況までは考えられていない、と突っぱねられた。 走行ログをアップする。 1枚目は正常時。 2枚目は、緑の部屋の下に入らず。 青の部屋の禁止区域に何回もガンガン入っている。 3枚目はエリア清掃。 ピンクの下には全く侵入せず。 6月23日 同じ場所でグルグル回転すること10分ほど。 その後、壁に激突し、再び5分ほど回転。 突然バック走行しながら壁に激突。 その様子を動画で撮影しセンターに報告。 その行動の全てに理由をこじつけ、やはり掃除機の異常ではないの一点張り。 再び掃除をさせると、数メートル走って突然停止。 今度は、マップがありませんとアナウンスがあり、マップ消失。 掃除機もスタッフも、いったいどこまで腐っているのか。 この異常な動画もアップしたいが、 方法がわからない。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/03/25
    ショップからのコメント
    2023/05/26
    この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、弊社商品に対しレビューを記載いただき誠にありがとうございます。 ご使用方法などでご不明点等ございましたら「お客様相談センター(コールセンター)」がございますので、お問い合わせいただけますと専門のスタッフがご説明させていただきます。 お客様相談センター(コールセンター) (1)電話番号:0120-539-639 (2)Mail:support.jp@ecovacs.com (3)ライブチャット等からご連絡(※エコバックスアプリ > MYページ > ヘルプおよびご意見 >ご使用のモデルを選択 頂くと表示されます。 受付時間:午前9時~午後6時まで(土・日・祝日を除く) 何卒よろしくお願い申し上げます。
    6人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/20
    DAYONEさん
    男性
    70代以上
    半額でも買わない。
    10日目にスカスカの集塵袋交換と表示され動作停止。 充電池簡単に交換できない仕様で高額な維持費が必要。 2023/06/18 モップだけを吸引モップにしたらゴミ満杯と表示。切り開くとゴミ少し。 モップ洗浄はアプリの時間設定で戻る。 5000PSだと電池不足で戻る。 アプリのマップ編集は、知識が必要で知素人では面倒。90度曲がった地図や何これ~と自宅でない地図が出来る。 無線が頻繁に切れる。ルーターの直ぐ下やステーションでも切れる。 標準で3/4水使い毎回入れないと駄目。 不具合や面倒なメンテナンス他多すぎ。 2023/06/11 玄関掃除してと言うと全ての部屋の掃除する。 2023/07/01 回転ブラシ消耗で交換メッセージでた。 月2回は掃除のメッセージがでる。 カメラ必要?3D回避機能必要?他集塵ボックスのフィルター交換要求と維持費大変。 全ても掃除を何カ所も残し終了、 2023/07/23 大半はセンサーではなく時間でアプリ表示している。 集塵袋一杯です、サイドブラシ消耗してる、カメラレンズ、レーザー、段差センサー他時間制御です。 モップ洗浄に戻りますと汚れ検知かのようだが、アプリで洗浄時間設定。 高性能のようなYouTube動画多いが、日々の手入れ、消耗品の使えるのに交換の催促他。 集塵袋交換後はリセットの為に、ステーションのコンセント抜き、本体の電源SWも切り、暫くしてONにして下さいとサポートに説明受けて呆れた。 先ほど9時にルンバで掃除、19時にエコバックス吸引最大で掃除直後の20時にルーロで掃除させた。 ルーロの集塵棒グラフが最大に表示してたので呆れた。 部屋の端、角は手前で反転、軌跡も荒い。標準でなく密に設定してる。 掃除しない場所、部屋があり日に2回掃除させる。 カメラ利用何回する? 通話機能使う? 音声認識悪いし、勝手に動作するとか不具合、メンテ多過ぎる。 半額でも他社の方が良いと結論。 価格もAmazonで半額で販売されていたり、クーポンは常にあり、値引き含めての高額価格と思える。 レンタルして検討をお勧めします。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/05/05
    ショップからのコメント
    2023/05/26
    エコバックスジャパン楽天市場店でございます。 平素は弊社お掃除ロボットをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 この度は、弊社製品について大変厳しいご意見をいただき誠にありがとうございます。 頂きましたご意見を各部門へ「お客様からの声」とし上げさせていただきます。 ご意見を基に、今後の製品開発及び、サポート業務での改善に繋がるよう改善を 図らせていただきます。 今後とも弊社製品をよろしくお願い申し上げます。
    10人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/03/19
    onon1234さん
    男性
    50代
    ルンバとくらべると掃除のとき騒音はエコバックス のが性能が上ですがあとはルンバのほうが性能が良いです
    注文日:2023/03/10
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2022/06/27
    yanmagoさん
    男性
    50代
    他社と比較すると掃除しない箇所が多いですね!
    自分用
    注文日:2022/05/15
    3人
    が参考になったと回答
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