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    2023/12/09
    購入者さん
    不正エラーばっかり出て使い物にならないです。一回修理出して「異常ありません」って返ってきたけど、まだ不正エラー出続ける状態で。問い合わせしても返事が来るのは2日に1回とか。ひどいと4日に1回。あれを試してこれを試して状態で一歩も前に進まず、すでに購入して2ヶ月経過。。。時間もお金も電気代も無駄すぎる2ヶ月やけど、未だ商品の交換とか再修理とかは提案されません。こちらからしたら完全な不良品やのにごねられ過ぎて疲れます。レスポンス悪いこと指摘しても無視で、商品の事にしか返事来ません。対応もロボットみたいで申し訳なさそうな感じもなく腹が立つし、カスタマーセンターの対応はどこの会社より終わってます。この担当の人がハズレなだけなんかな?故障とか不良品が出るのは仕方ないことやと思います。でももし不良品出た時、対応がこんなんじゃ最悪です。
    注文日:2023/10/05
    ショップからのコメント
    2023/12/13
    エコバックスジャパン楽天市場店でございます。 平素は弊社お掃除ロボットをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 この度は、弊社製品について大変厳しいご意見をいただき誠にありがとうございます。 頂きましたご意見を各部門へ「お客様からの声」とし上げさせていただきます。 ご意見を基に、今後の製品開発及び、サポート業務での改善に繋がるよう検討させていただきます。 今後とも弊社製品をよろしくお願い申し上げます。
    2人
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