母が入院先で動画利用できるようレンタルしました。すぐ届いたのは助かったのですが、無制限と全面に売り出しているのにも関わらず、小さい文字で1日3GBまで、と注意書きがあることに気が付かず、結局母は全然動画利用できずに暇な時間を過ごさせてしまいました。今はコロナで面会もなかなかできない中、そんなにこまめに確認してあげることもできず、母に申し訳なかったです。
もちろん、記載しているのを読み落としたこちらが悪いのですが、他の方のレビューにも同じような苦情が書いてあるところを見ると、ある程度の確率で完全無制限と勘違いしてしまう方はいることは否めません。購入前に最終確認でしっかり条件をわかりやすく見せるなど、工夫が必要かと思いますが、他の方の苦情を受けても現時点で改善されていないので、今後は消費者側が気をつけるしかないという勉強になりました。