一時帰国するたびにひと月まとめてレンタルした後、延長プランより延長しています。今回誤って延長プランを購入したと思ったのですがそうではなく通常のレンタルを購入したことに気が付いて大慌てで電話で連絡をしましたところ、即刻通常レンタルの取り消しをしてくださいました。ネットで延長レンタルの申し込みをしなくてはならないということでしたので、すぐに申し込みをしました。本当は電話でレンタルの延長の手続きがそのまま出来たらよかったのですがその点に関してはマイナス★一つにしたいところですが、電話での応対も良かったため5つ星にします。