この度は当店の商品をご購入いただき、ありがとうございます。また、お客様の期待におこたえできる商品ではなくお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 当店では、配送梱包材の簡易化を進めており、ご注文いただいた商品は簡易包装にてお届けしております。 今回についてですが、ご注文商品の梱包に不備がありまして、ご不快な思いをさせて、まことに申しわけありませんでした。 今後は梱包につき、厳重な対応をいたしたく存じます。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。