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  • 購入者さん

2 2024-01-26

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
ガッカリ……。
キャベツ小玉が入っていましたが、水分が無く、黄色に変色しており使用困難で残念でした。
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2024-01-29
ショップからのコメント
レビューへのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
株式会社フィネス楽天市場店でございます。

このたびは、お届けした商品につきまして、
大変なご迷惑をおかけしてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。

本件につきまして、チャットにて詳細をお送りさせていただきましたので、
お手数をおかけいたしますが、
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご不明な点等ございましたらいつでも
お気軽にお申しつけくださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。
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  • miko0330さん
  • miko0330さん
    70代以上 女性 購入者 レビュー投稿 1,240
  • お気に入りレビュアーに登録

2 2023-08-19

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
とびきりお得にとありましたが、新鮮でしたが、お得感は全然ありません。箱は大きかったので、期待して開けたところ、葉物野菜が空間を占め、玉ねぎ1玉、人参2本、ジャガイモ3個と少なく、胡瓜・茄子・牛蒡・ネギ等の割合高額野菜は一切無しでした。
お得感ゼロなので、新鮮さを売りにした方が良いかと思います。
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2023-08-22
ショップからのコメント
この度はレビューへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
株式会社フィネス楽天市場店でございます。

数ある商品の中より
お選びいただいたにも関わらず、
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

今回いただきましたご意見は、
お野菜を心よりお楽しみいただけるよう
社内にて共有し、改善に努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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  • YU4650さん
  • YU4650さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 129
  • お気に入りレビュアーに登録

2 2023-08-19

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:リピート
もう何回もリピート購入しています。いつも新鮮で美味しい野菜が種類も量も多く送られてきて満足しています。今回初めて、ピーマンが腐っていました。お盆前に注文したためでしょうか。暑い中、配送場所で長く置かれていたのでしょうか。ピーマンの袋が開いていて、3個のびーマンが傷んで水分が出ていました。他の野菜は全部新鮮なまま配送されてきたので、ピーマンだけが残念でした。
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2023-08-22
ショップからのコメント
この度はレビューへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
株式会社フィネス楽天市場店でございます。

お届けする大切な商品について、
大変なご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

メールにて詳細をご連絡させていただいておりますので、
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

このたびは商品の到着を楽しみにしていただいたところ、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう
再発防止に努めてまいりますので
何卒よろしくお願いいたします。
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

2 2023-07-23

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
九州産の野菜もあり(関東圏の野菜もありました)定番野菜と葉物野菜といろいろあってよかったのですが中に一種類傷んだ野菜が入っていて、搬送中の傷みというよりは鮮度の問題で、その他の野菜の鮮度も疑ってしまいたくなってしまいました
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2023-07-24
ショップからのコメント
この度はレビューへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
株式会社フィネス楽天市場店でございます。

お届けする大切な商品について、
大変なご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

メールにて詳細をご連絡させていただいておりますので、
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

このたびは商品の到着を楽しみにしていただいたところ、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう
再発防止に努めてまいりますので
何卒よろしくお願いいたします。
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2 2023-07-12

知人に日頃のお礼として贈りましたが叱られました。送り主が小生では無かった様で、あちこち電話を掛けまくって調べて小生に辿り着いたようです。楽天使い始めて初めての体験でした。気分良く無いですね。
自宅配送以外は使わない方が良い様です。
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2023-07-13
ショップからのコメント
この度はレビューへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
株式会社フィネス楽天市場店でございます。

伝票の送り主の記載に関しまして、
ご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

メールにて詳細をご連絡させていただいておりますので、
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

このたびは大切な贈り物としてご購入いただいたにもかかわらず、
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう
改善に努めてまいりますので
何卒よろしくお願いいたします。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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2 2023-07-05

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
残念
楽しみにしていましたが、葉っぱものが痛んでいて残念でした。
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1人が参考になったと回答
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2023-07-05
ショップからのコメント
この度はレビューへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
株式会社フィネス楽天市場店でございます。

お届けする大切な商品を
そのような状態でお送りしてしまい
大変なご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

メールにて詳細をご連絡させていただいておりますので、
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

このたびは商品の到着を楽しみにしていただいたところ、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう
再発防止に努めてまいりますので
何卒よろしくお願いいたします。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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  • usazukin2さん
  • usazukin2さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 74
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2 2023-02-27

送料無料でセール期間に購入しましたが、金額の割に商品が少なかったです。
季節にもよるかもしれませんが、リピートはないですね。
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2023-02-27
ショップからのコメント
このたびはレビューへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
株式会社フィネス楽天市場店でございます。

数ある商品の中より
お選びいただいたにも関わらず、
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

今回いただきましたご意見は、
お野菜を心よりお楽しみいただけるよう
社内にて共有し、改善に努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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2 2023-02-23

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:リピート
前回と全く同じものが届いた
しかも、アスパラ菜は花咲いていた
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1人が参考になったと回答
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2023-02-27
ショップからのコメント
この度はレビューへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
株式会社フィネス楽天市場店でございます。

前回と同じものが届いたことにつきまして、
弊社の商品は旬のお野菜の中から厳選してお届けをしておりますため
同時期にご購入いただいた場合、同じ内容でお届けされることがございます。

再度ご購入いただいたにもかかわらず、
ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、社内共有をさせていただきます。

また、今回お届けいたしましたアスパラ菜に花が咲いていたことにつきましては
アスパラ菜の花もおいしくいただくことができますため、
花が咲いた状態のアスパラ菜もお届けさせていただいておりました。
ご案内が不足しており、ご心配をおかけし大変申し訳ございません。

花が咲いたアスパラ菜も、通常のアスパラ菜同様
生の状態はもちろん、炒め物などとしてもお使いいただけます。
ぜひお試しくださいませ。

今後このようなご不安をおかけしないよう、
また、お野菜を心よりお楽しみいただけるよう
社内にて共有し、改善に努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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2 2023-01-20

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
少量パックが多い
クーポンが出ていたので購入してみました。いつもは他のショップから野菜セットを月3回購入していますがボリューム不足な感じです。品数は同じ位だけど少量パックばかり。クーポンが使えたので損した気分ではないですが正規の価格では買わないです。
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2023-01-20
ショップからのコメント
この度はレビューへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
株式会社フィネス楽天市場店でございます。

数ある商品の中より
お選びいただいたにも関わらず、
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

今回いただきましたご意見は、
お野菜を心よりお楽しみいただけるよう
社内にて共有し、改善に努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

2 2022-12-04

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
届くまで時間がかかりすぎて残念です。
11/25に注文し12/4に着きました。
早く届く。と書いている方もいらっしゃったので期待していたのですが待ちくたびれました。
何が届くか分からないので買い物に行きたくてもいけない。生鮮食品なので被ったら困る。と思いこの数日はずっとやきもきしていました。
今後はないかな。
内容は新鮮なお野菜が見本に近い状態で届きました。
ミニトマトが潰れていた方もいらっしゃったようで確認したところ、我が家は無事でしたが
このようにただ無造作に潰れやすいものを入れていたのでは仕方ないと思います。
この辺りが安さの秘訣かな?
もう少し配慮していただけるといいのにな。と思いました。
全体的に葉物がメインです。
1商品も少なめのサイズや量でした。
段ボール箱のサイズは実測で53*20*25.5cm。
商品の重量はこれも実測で3.6kg(段ボール箱除く)でした。
品目は写真を見てください。
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2人が参考になったと回答
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