お客様 この度はクララネイルをご利用頂きありがとうございました。 カラージェルが硬化しなかったとの事、お客様にはご不快の念を与えてしまい申し訳ございませんでした。 ジェルが固まらない場合、下記の様な理由があります。 ・UV/LEDライトのワット数が弱い：　３６wライトで６０秒が目安となります。 ※ジェルが硬化するかにつきましては硬化時間よりご利用のライトとの波長の相性もございます。 ・ご利用のライトの下（手の下部分が黒っぽい）：　硬化はライトが反射する必要がございます。濃い色ですとライトが反射せず硬化しない場合がございます。 ・ジェルを攪拌してない：　筆先や爪楊枝などでよく混ぜてからご利用ください。 以上をお試し・ご確認頂ければ幸いに存じます。 お試し頂きましても解決されない場合や、商品に不具合などが合った場合はお問合せ頂ければ迅速に対応させて頂きますので今後ともクララネイルをよろしくお願い申し上げます。