母にプレゼントしました。1日使っただけで折り目にヒビが入りびっくり。 返品対応してもらっても同じように亀裂が入ると思い、返金対応してもらいたいと言いました。 しかし、会社側の都合で返品しか駄目、返金はできないので、新しい物を送ります。とのこと。 腑に落ちませんが、仕方ないと思いました。 しかし！申し訳ございませんの一言で済まされ、特に何も悪くないようなスタンスの内容で、文章も短い。 スタッフの対応が酷いです。学生バイトが考えたような幼稚な文章。 数日後、母から連絡があり、新しいスマホケースが届いたけど、どうすればいい？と。 何も手紙も入ってなく、箱にスマホケースだけが入っていたそうです。 事前に不良品のケースは送り返さなくていいと言われていましたが、母とは一緒に住んでるわけではないと伝えてるのに説明文や謝罪文がないのには、呆れました。 謝罪文もないなんて、どんな会社なんだ？疑います。対応が最悪。学生バイトか？