この度はご使用1か月程でヒビが発生してしまったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 なお、メーカーへ確認いたしましたところ、商品の説明書にも記載させて頂いておりますように食器洗い乾燥機をご使用の際、他の食器類と重なってしまいますと変形してしまう場合や、食器洗い用洗剤などに含まれる化学物質によりひび割れが生じる場合があるとのことでございました。 ご購入からお時間が経過しているため初期不良かどうかの判断が難しく、このような回答となり大変心苦しい限りでございます。 お力になれず恐縮なのですが、上記内容ご確認頂けますと幸いでございます。 その他、お気付きの点などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。 貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 お届けしました商品に不備があったとのことで、ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。 本日、交換対応につきましてのメールをお送りさせて頂きました。 お忙しいところ大変お手数ではございますが、ご確認の上、当店までご返信を頂きたくお願い申し上げます。 お客様からのご連絡をお待ち致しております。

この度はご満足頂ける商品をご提供出来ず、大変申し訳ございません。 実際の商品状態を拝見出来ておりませんため誠に恐縮でございますが、商品に不備等が見受けられます場合は、ご購入後すぐに当店までご連絡を頂ければ、ご対応させて頂くことも可能でございます。 今回は商品のお届けよりお日にちが経過しておりますため、対応のご提案が出来ず心苦しい限りでございますが、またの機会がございます際はご相談頂けますと幸いです。 至らない点も多く申し訳ございません。貴重なご意見を賜りありがとうございました。