この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 今回、ご満足頂ける商品をお届けできず大変申し訳ございません。なお、頂きました内容を拝見し、メーカーへ報告させて頂きました。 商品状態の詳細が分かりかねますため現時点でご案内させて頂くことが難しい状況でございますが、随時確認させて頂きますので、気になる点などございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。 お客様が購入してよかったと思える商品をご提供させて頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。至らない点も多く恐縮ではございますが、貴重なご意見をありがとうございました。