2023.1.10 注文番号RKT343746-20230110-0773230252でLIXILシャワートイレを購入、本日1月22日初めて据え付けに取り掛かりましたが、シャワートイレ本体が施工説明書通りにやっても本体着脱プレートに挿入できません。いろいろ試行錯誤しましたが、解決せず原因もわかりません。同じ品物がたまたま近所のホームセンターにありましたので、内々で同じ動作をやったところ何の問題もなくスムーズにセットできました。購入品は奥まで挿入できず、したがってカチッという挿入完了の音も出ません。大変困っています。解決をお願いします。