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レビュー

2 2022-07-22

異音がします
使用し始めてから半年ごろから、異音がする様になりました。
右足側からカタカタ、キュルキュルとなります。
右足を上げると音がなくなります。
交換依頼をすると、とてもスムーズに対応して頂き、とても良かったです。
ただ、交換して頂いたものも同じ異音がしだしたのですが、また対応頂けるのか不安です。

他の方のレビューもないので、頻繁にあるわけではなさそうなのですが。。

1人が参考になったと回答
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2022-07-25
ショップからのコメント
弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX W FIT PRO】を
ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。

この度は、本製品についてご心配をお掛けし申し訳ございません。

本製品は構造上、ある程度の動作音がしますが、異常ではなく、
水平ではない場所へ設置されている場合や、本体周辺に接触している物があると、
動作音が発生することがございます。

しかしながら、お客様のお申し出の異音が上記に該当されるものなのか確認の上、
別途ご連絡させていただきたく存じます。

以前、交換にて対応させていただいた経緯もあり、さらなるお手数をお掛けしますが
ご連絡まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

この度はご連絡いただきありがとうございます。
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