このたびはご注文いただき誠にありがとうございます。 【小物専科しもやま楽天市場店】の山田と申します。 レビューのご記入ありがとうございます。 このたびは当店製品の不備によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 常にお客様により良い商品をご提供できるように努めていきたいと思いますが、中には商品の不備や、お客様のご期待にそえずこともありまして、自分の努力はまだまだ足らないと社内同士が痛感しております。今後このようなご不便となる事がないよう、貴重なご意見を製造メーカーにも共有させていただき、品質向上へ取り込んで行きたいと思います。 なお、品質上問題のある不良品がある場合、早急に返品・交換の対応をさせて頂きますので、お気軽いご連絡してください。 お客様には、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 ご不明な点がございましたら、当店までお気軽にお問い合わせください。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。