この度は小松屋本店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくお買い上げいただいたにもかかわらず、商品が破損しており誠に申し訳ございませんでした。 我々も何があっても、無事、お客様のもとへお届けする努力が足りないのだと感じております。 残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 梱包、注意喚起等、運送会社様との連携もかねてよりよい方向へ進むよう努力してまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 ご来店誠にありがとうございました。