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2,480
円
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1
2024/05/25
ゆにまる1428さん
女性
30代
買わない方がいい!異物混入!
こんな物が入ってました 気持ち悪くて食べられません 最悪です お米なくなったから食べようと 開封したのに お米こんな物入ってて お米無くなって困ります
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注文日:2024/05/12
ショップからのコメント
2024/05/27
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は異物混入について大変ご迷惑ご不快の念をおかけしております。心より深くお詫び申し上げます。 「真っ黒い物」については、現物確認しないとわかりませんがもしかしますと「草の実」かもしれません。「草の実」は黒くてツヤがありまるっこいです。毒草ではないので害はありませんが、アレルギーなど気になる場合は食べないことをお勧めいたします。 お米は加工品と違い自然の農産物ですので、選別機に通しておりますが、稀に來雑物が入ることもあります。 草の実は栽培過程で除草剤(農薬)を使用して取り除いたり、手作業などで取り除いています。当店のお米は地元農家さんの自家用米が多く、農薬を最小限使用する程度または使用していない為か草の実の混入が稀に発生いたします。 当店では石貫機、光選別機、精米選別機、金属探知機と異物混入を防ぐように努めておりますが、草の実はお米と比重が近いため稀に混入してしまいます。 本日すぐに生産ラインを停止し、点検作業を行います。ご不安なことかと存じますが何とぞご理解ご了承の程お願い申し上げます。 誠意をもって対応してまいりますが、レビューは1週間毎に確認する為レビューから報告されると他のレビューに埋もれてしまい、対応にお時間を頂戴する場合がございますのでまずは「ショップへ問合せ」へご連絡いただけますと助かります。
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