この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 ご注文商品に不備があったということで、 ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 大変申し訳ないのですが、ご利用になられた商品の返品/交換はお断りしております。 数ある商品の中から弊社の商品を選んでいただいたにもかかわらず、 ご期待に沿えなかったことに心よりお詫び申し上げます。 今後は、出荷時の確認基準を見直し、再発防止に努めてまいります。 改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。