今日返却されたので、確認しました。
トレンチコートのライナーのボタンが取れていました。
バーバリーのコートで大事に着ていたので、ボタンが取れてないのを確認してクリーニングにだしていたので残念です。
リピーター向けの一点追加で本革スエードとニットの手袋もクリーニングに出してみたのですが、2019年に買ったばかりのもので、傷も掠れもなかったのに、返却されたものはスエードの表面に傷?掠れ?があり、色落ちしていました。特に左手用が明らかにスエード表面の質感が悪くなっています。
3回くらい利用していて、初めて小物もクリーニングに出してみたのですが、大失敗でした。
特に手袋は、配送の際に注文用紙の備考に「本革でクリーニングが難しいならクリーニングなしでも大丈夫です」と書き添えていたので、余計にやるせないです。