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- 1件~15件 (全 115件)
5
2020-12-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 30年物の羽毛布団もスッキリ！
- 今は亡き祖母が買ってくれた羽毛布団。子どもの頃からもう30年近く愛用してきました。
たまに天日干しするもののクリーニングには出したことがなくてシミや匂いが気になっており、今回思い切って利用してみることに。
購入後すぐに布団袋や伝票が送られてきて、梱包の仕方など丁寧に説明されたプリントも入っていたので発送も簡単にできました。
クリーニング後に送られてきた箱はテープが剥がしやすいように角が折られており、箱を開けると丁寧な手書きのメッセージが添えられており感激しました。
通販なので顔を合わせることはありませんが、細かい気遣いに人のあたたかみを感じてとても嬉しかったです。
箱から出した後のお手入れの仕方についても説明されていてわかりやすかったです。
一部の頑固なシミはさすがにとれていませんでしたが、30年物の汚れはスッキリ落ちていて匂いもせず軽くなり、大満足！
また定期的にお願いしたいと思っています。
佐世保出身の私は実家でいつもスワンドライさんに出していたので馴染みがあったのですが、長崎の会社ということを今回初めて知りました。
コロナでなかなか帰省できませんが、私の代わりにお布団が長崎に帰省できたようでなんだか嬉しかったです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2018-11-25
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 本当にクリーニングしてもらえたのですか？
- 数年使用した羽毛布団（シングルサイズ）、蓄積した襟首位置の黄色汚れと、今年の地震大雨続いた中での押し入れ保管の不具合によるカビらしき黒い汚れが気になったので、初めて丸洗いのクリーニングをお願いしました。
思ったよりもかなり早い日程で完了し届けていただき、驚き喜びました。
ですが、汚れ部分まったく変わらないままだったことに本日気付きました。
箱を開けた際に布団真ん中あたりの汚れのない部分だけが見えるようにたたまれていて、使用しようとカバーを掛ける段まで気付きませんでした。
届いてすぐ干した際に気づかなかったのが悔やまれます。
これは本当に何かクリーニング処理をしていただけたのでしょうか？
そして、返送前にちゃんと検品されたのでしょうか？こんなに目立つ汚れのままで発送されるのなら、何かしらの「落ちませんでした」という文言がないと不思議な気がします。
処理に汚れの種類が合わなかったのか、時間の経った汚れだったからなのか、よくわかりませんが、全然きれいになっていません。
忙しい時期ではあったでしょうが、落とすのが無理な汚れだったのなら、そもそも早く連絡をして欲しかったです。
半分近くを送料と思ってはみても、5000円は無駄にするには大きな金額でした。 - このレビューのURL
10人が参考になったと回答
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- 購入者さん
5
2022-11-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 早くて丁寧な対応と仕上がり
- 対応も早く、丁寧な対応で仕上がりも満足です。
ネットで注文して届いた袋に入れ、送る場所が遠く遠いところまで布団を送って、クリーニングが完了したら届くというもので布団のクリーニング自体初めてで物も古い物だったので不安でしたが、随時受け取った、送ったというメールもきて心配することなく待てました。
また、クリーニングが完了して届いた布団も厚みも変わる事なく消臭汚れ除去されて良かったです。今まではどうも洗ってないからか干しても布団乾燥機で念入りにやっても匂いは取れず、鼻や目がなんだかムズムズかゆいそんな毎日を過ごしていたので、こんなふうに仕上がるのであればもっと早く頼めば良かったと思いました。届いた時には、丁寧に手書きで届いてからの対応した方が良いことなども書いてあり丁寧に対応してもらえたんだと思いました。また定期的に頼みたいと思います。 - このレビューのURL
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5
2021-07-22
- 仕上がりに大変感激しております
- 羽毛布団を天日干しする以外は長年クリ―ニングをしていなかったので、レビューが高評価だったスワン・ドライ様に初めてお願いしました。
最初から迅速にご対応くださり、作業開始や宅配のお手続き等に関して、各節目でしっかりとメールをくださり、予想以上にとてもきめ細やかなご配慮をしてくださいましたおかげで、最初からとても安心してお願いすることができました。本当に有難うございました。
羽毛布団の匂いや汗シミは完璧に消え、まるで購入時と同様の仕上がりで、フカフカな仕上がり感が戻り、大変感激しております。
今後もスワン・ドライ様に是非リピートでお願いしたいと思っております。 - このレビューのURL
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- いぬねことり1388さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 2件
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1
2023-03-10
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 臭いは取れましたが、ひどい状態
- 羽布団に猫に粗相をされてしまった為、羽根布団の水洗いクリーニングが出来て楽天で評価の高いこちらのクリーニングをお願いしました。寒い時期なので、お急ぎ料金とペットの粗相ありのオプションを付けたのてすが、帰ってきた布団の梱包をあけて広げたところ完全に中央部分からダウンがなくなった状態で、全体もしなっとしており、送ったときのフワフワな羽根布団では無くなっていました(臭いは取れていましたが)
その夜使用してみましたが、以前の暖かさが無くなっていました - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。
最終検品での見落としがあり、羽毛が偏った状態のまま納品をしてしまいました。
お急ぎコースのオプションをお付けいただいておりましたが
結果的に通常よりもお時間がかかってしまい申し訳ありません。
特急料金につきましてはご返金させていただきます。
再仕上げのご提案にもお受けいただきありがとうございました。
最終仕上げのチェック工程を見直してまいります。
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
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- 購入者さん
5
2020-05-09
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- コロナの影響により、多少の遅延を覚悟してましたが
予定通り返送されてきました。
着荷、返送と連絡があり安心できました。
こちらの手違いでも、直ぐに訂正対応してくださり
助かりました。
無料染み抜きも表示してあり、明朗会計。
返送された衣類にはエアーパッキンでたたみしわ予防をしてありました。
こちらのお店は初めてお世話になりましたが、スキーウェアご対象外だったのが残念でしたが、対応もクリーニング仕上がりも満足でした - このレビューのURL
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- sekko-chan6996さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 73件
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5
2020-08-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 良心的で、来年もお願いしたい。
- セミダブルの羽毛掛布をお願いしました。
サイズが対応されているか気になったので、確認のためお電話しましたが、お忙しい中、ご対応してくださった方も親切丁寧で、不安や心配なく利用させていただきました。どこかのサイトで知った情報ですが、圧縮されると羽毛が痛んでしまうことを知り、こちらは圧縮ではなく、そのままふんわりと届けていただけたので、良かったです。
手順も都度メール連絡が届くので、だいたいの作業状況がわかります。また来年も宜しくお願い致します。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2023-11-09
クリーニングの納期:工場着後２週間以内 | 羽毛掛布団の枚数:羽毛掛布団１点（セミダブル以下） | 掛布団カバークリーニング:掛布団カバー なし | まくらクリーニング:まくら なし | 仕上り品のお届け先:東北・北海道以外
- 自分的には大変満足です。
納期が2週間以内とありますが、丁度よいタイミングで戻ってきました。
品が届いた・クリーニングが済んだ・発送したと経過をメールでお知らせしてくれますので安心出来ました。
思い出のある布団で古い品でどうなるかとお願いしてみましたが、届いた品にはクリーニング時に取り切れなかったヨゴレの説明書きと手書きのお礼も添えてあり丁寧に扱ってくれたと感じました。
発送時の手間も少なく大変たすかりました。おかげでフカフカのお布団になりました。 - このレビューのURL
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5
2021-04-28
- 猫の粗相が頻繁で今までに破棄してしまった布団もありましたが、楽天でスワンドライさんを知り初めて羽毛布団のクリーニングをお願いしました。猫の粗相は慣れているとのメールも頂き、本日布団が届きましたが匂いも全く無くフカフカです。送料も無料で遠方からの依頼でしたが、お店の方の対応もすばらしく、綺麗になった布団を手にして嬉しい気持ちになりました。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2020-11-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 満足です
- 本日お布団受け取りました。結婚時に購入した20年もののお布団の上、犬と一緒に寝ていたので、シミは全体的にあったと思います。今までは自分で風呂場で足踏み洗いして干していたのですが、歳と共に干す力がなくなり今回クリーニングをお願いしました。久しぶりの清潔な香りにまず感動しました！お店からのメモにはシミはのこりましたと書いてありましたが、自分の環境から考えると十分すぎる仕上がりです(^ ^)本当にありがとうございました。今後は自分で洗わず、スワンさんにお願いしようと思います。ありがとうございました。途中経過などもメールでお知らせして頂けて、安心してお任せできました。羊毛敷布団もお願いできたらなぁ。。。
- このレビューのURL
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5
2023-06-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 納得の高評価、布団が見事に蘇りました
- 捨てようか迷うほど古い羽毛布団をお願いしました。その件について問い合わせると、返信も早くとても丁寧に対応して頂きました。クリーニング後返送されてきた布団をみて、感激。見事に蘇らせてくれました。捨てなくて良かった、納得のお値段です。梱包の仕方や同封されたお手紙にも貴社の丁寧な姿勢を感じることができ、身内にも紹介させていただきました。また次回もお願いします。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2020-11-01
- 20年物の羽毛布団と大きめの枕をお願いしました。
春先は自粛を叫ばれ始めた頃でありコロナ禍でクリーニングを出すのにもクリーニング店さんとしては誰が使ったか分からないのだし、それなりに新規感染者の数が増えている地域から出すわけだからな…と迷っていたうちに時間が過ぎ、秋になってからようやくお願いする事にしました。半月程で綺麗になって戻ってきて、早速秋晴れの中干せました。シーズンに間に合って感謝しています。ありがとうございました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
4
2023-03-07
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- はやかったです。
- 羽毛布団シングル1枚お願いしました。
こちらから返送して、スワンドライさんについたらきちんとメールで連絡がきました。
時期ハズレに出したからか、その4日後には発送のメールが来ました。
別居の家族に送ったので（そういう対応も可能でした）、現物は未確認ですがふかふかだったそうです。
実店舗より安いし（ワタシ調べです。）、持っていったり取りに行ったりがないので大物だけに助かります。
また利用したいと思います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2020-09-26
- 大満足
- まず、シルバーウィークをはさんだにも関わらず早急にご対応頂き感謝です。届いた段ボールのガムテープの貼り方も剥がしやすいように工夫されていて丁寧さを感じました。そして、肝心の布団もふかふかになって帰ってきて大満足です。買い替えも検討してたけどまだまだ使えそうです！ありがとうございました！
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5
2021-10-26
- 初めて羽毛布団をクリーニングに出したのですが、とても丁寧で親切なメールでお知らせがあったりで安心して利用できました。気持ちの良い羽毛布団で冬が越せます。本当にありがとうございました！
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