当ショップの浄水カートリッジは全て純正品でございます。 恐らく適合しない浄水カートリッジをご注文頂き 適合しないので純正品ではないと、誤解されておられると思います。 商品の表示を誤っていましたら、すぐに他のお客様からも指摘され楽天市場からも注意及び指導を受けます。 また適合しない浄水カートリッジをご注文されるお客様が多くなっています。 ご注文前に必ず適合する浄水カートリッジをご確認の上、ご注文下さい。 浄水カートリッジには、それぞれ適合する整水器の違いがございます。 交換・ご返品に関しましては、お送り致しました商品が外箱フィルムも含めて未開封でございましたら対応致しておりますのでご安心下さい。 再度、ご注文頂く際は必ず適合する浄水カートリッジかどうか、ご確認下さい。 また、適合するかがご不明な場合は、ご注文前にお問い合わせ下さい。 宜しくお願い致します。