2018年3月、リビング用に購入。
2019年初旬頃からチラ付きが気になり始め、同年10月頃には壁のスイッチを入れても点灯に時間が掛かるように。
嫌な予感がしていましたが、同年11月のある日、壁のスイッチでもリモコンでも、何をしても完全に全く付かなくなり、壊れました。
8年以上前に購入したシーリングライトは現役で問題なく使用できているのに…たった1年程で使用出来なくなんて言語道断です。1日の限られた時間、普通に使用していただけにも関わらず、生活必需品である照明がこんな脆弱では困ります。小さな子供が居るので大変不便を強いられました。
アイリスオーヤマのホームページを検索しましたところ、2017年4月以降に購入したLED商品はいかなる表記でも5年保証のリコール対象になっているらしく、無償交換の対象でしたのでコールセンターに問い合わせましたが、オペレーターに繋がるまでかなりの時間を要しました。
その上、専門用語や理解に時間の掛かる質問のオンパレードでオペレーターの不親切なこと。住所や連絡先を聞かれる際、復唱もなく不安は募るばかりでした。おまけに交換の商品が届くまで3日程掛かるとのこと。
長寿命と謳いながら購入から1年たかだかで自然故障、そしてアフターフォローもお粗末なもの。
やはりお値段なりと言うことですね。
交換専用ダイヤルにも関わらずオペレーターに繋がりにくいということは、かなりの方が自然故障による交換を求めお電話なさっているということですよね。オペレーターの方の対応も多数の対応に疲れ切っているという印象でした。
これから交換までの3日間、薄暗いリビングで不便しながら過ごさねばなりません。このようなレビューを書くのは初めてのことです。悪いことは言いませんので、こちらの商品の購入は見送られる方が宜しいかと存じます。