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レビューの投稿画像・動画

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/02/24
    購入者32561876さん
    女性
    40代
    充電できなくなりました
    2021.11に購入しました。 私は毎日ではありませんが週1位のペースで寝る前に使用していました。 一回フル充電すると10回ほどもっていたと思います。 温感、マッサージは心地よくそのまま眠ってしまうほどで、良い買い物をしたなぁと思っていましが、1年ほどで充電が出来なくなり使えなくなってしまいました。充電は10回もしていなかったと思います。 皆さんのレビューが良いのでたまたま不良品にあたってしまったのでしょうか。。 治るのであれば治して使いたいところですが年数が経っているので買い換えようか迷っています。 また、廃棄方法がわからずまだ家に置いてあります。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2021/11/20
    ショップからのコメント
    2024/02/27
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 当店の商品をご愛用いただきありがとうございます。 使用状況などに個人差があるため、現在のところ 1年以上経過しているの商品に関しましては対応することができず申し訳ありません。 お客様の声を真摯に受け止めまして、今後いっそうの品質管理に努めさせて頂きます。 何卒宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/01/06
    購入者13499883さん
    男性
    30代
    カラー:シルバー
    思ったよりも…うーん…
    注文番号341291-20240103-0351531940 ベルトを最大にして電源を入れずに装着するだけでも眼球がギュッと押されてる感じがして純粋に痛い いざ稼働させてもエアーだからか分からないけど圧が弱く感じてこめかみ部分以外はそんなに…って感じ ちょっと…うーん…思ったより良くはなかったかな
    注文日:2024/01/03
    ショップからのコメント
    2024/01/09
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 もしどうしてもお身体に合わない・心地よさを感じられない場合は、ストアかサポートまでご連絡ください。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 プレゼントはレビュー確認後2~3週間ほどでお届けしております。 お届けが完了いたしますまで、引続きよろしくお願い致します。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/12/17
    購入者さん
    カラー:ピンク
    エアーアイマスク購入
    友人が「すごく良い!2台も買ったよ!」とすすめるのでエアーアイマスクを購入しました。しかし、使ってみたところ音楽と空気動作音がうるさく感じ、結局温感のみで使用してます。使い方の冊子は入っておりますが、目のどの位置に被れば正解かわかりません。友人はすごく気持ちいい、すぐ寝ちゃうと言っておりましたが、私は気持ちいい目のマッサージはそれほど感じません。座って使うより、寝転んだ状態で使用した方がいいですので使い方が悪いのかもしれません。もう一つ、パソコンは家では開きませんので2アンペア以下のアダプタが必要でした。すぐなかったので買いました。プレゼントの場合だと、一緒に購入できたらありがたいです。商品の包装や品物自体はとてもきれいで高価に感じます。良いものだなとは思います。安くない物だと思うので、もう少し位置を考えながら使用してみます。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/12/10
    ショップからのコメント
    2023/12/19
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 ご指摘いただいた点に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。 これからも試行錯誤を重ね、開発と改良して参ります。 またアダプタに関しまして、アダプタ同梱セットの販売ページが別にございます。 単品ページにご案内は載せておりますが、分かりにくく申し訳ございません。 ラルーナでは長く大切に使っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 ご購入後のサポートもさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 この度はご利用本当にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/12/07
    購入者さん
    カラー:シルバー
    動作音が大きい
    たしかに気持ちはいいけど、動作音が大きすぎて音楽なんて楽しめたものじゃない。動作音と音楽が同じ音量で聞こえてくる。 不良品なんですかね? 最近はエアーは止めて温める機能しか使ってないです。 評価が高かっただけに残念。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/11/26
    ショップからのコメント
    2023/12/12
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 振動機能の作動音を静音化にさせていくことには、さらなる改良の必要性を感じている次第でございます。 どうしても動作音が気になる・不快に感じられる場合は、ストアかサポートまでご連絡ください。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/11/19
    購入者さん
    カラー:ゴールド
    アイマッサージャー
    暖かくて気持ちが良いが、マッサージの感触は、ちょっといまいちだったが、癒やしの音楽が付いてるし、自分の好みの音楽をアップロードも出来るので良い品だと思います。 注文番号:341291-20231115-0456420037 追記:レビュー特典届かない。
    実用品・普段使い|家族へ|はじめて
    注文日:2023/11/15
    ショップからのコメント
    2023/11/21
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 ご指摘いただいた点に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。 これからも試行錯誤を重ね、開発と改良して参ります。 ラルーナでは長く大切に使っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 ご購入後のサポートもさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 この度はご利用本当にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/10/10
    購入者さん
    カラー:ゴールド
    音がうるさ過ぎて、リラックス出来ない。
    注文番号: 341291-20230920-0093208045 あまりの音の大きさにビックリし、問い合わせしたら、届いた商品が通常音なのか確認したいならサポートセンターに送ってみてと返事がきたが、その確認の為にに往復の送料まで払うのはありえないので、我慢して2、3回使ってみたが、無理。この音に慣れる人がいる事がビックリ。 しかも目の圧迫が強く、未だに目がぼやけた感じになっており、視力も低下した気がし、問題大有り。 男女使える仕様なら、ベルトの調整をもっと長くすべき。 TVで紹介したとの事で安心して買ったつもりだったが、誰にも勧められないので、ゴミと化するだけで、高い失敗でした。 誰か欲しい人が居たらあげる可能性あるので、このレビューで、カバーは送って下さい。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/09/20
    ショップからのコメント
    2023/10/17
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 振動機能の作動音を静音化にさせていくことには、さらなる改良の必要性を感じている次第でございます。 どうしても動作音が気になる・不快に感じられる場合は、ストアかサポートまでご連絡ください。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 なおレビュープレゼントのお届けは、レビュー確認後2~3週間ほどお時間いただいております。 お届けが完了いたしますまで、引続きよろしくお願い致します。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/10/09
    したまくんさん
    女性
    40代
    カラー:ゴールド
    操作は簡単なのですが
    汚れない様にカバーをしているからなのか温まりが遅い気がします。 マッサージの機械音とエアーの抜ける音が思ってたより大きくて音楽に癒されることがないです。 注文番号:341291-20231005-0839811497
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/10/05
    ショップからのコメント
    2023/10/10
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 振動機能の作動音を静音化にさせていくことには、さらなる改良の必要性を感じている次第でございます。 どうしても動作音が気になる・不快に感じられる場合は、ストアかサポートまでご連絡ください。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 なおレビュープレゼントのお届けは、レビュー確認後2~3週間ほどお時間いただいております。 お届けが完了いたしますまで、引続きよろしくお願い致します。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/09/11
    購入者さん
    カラー:ピンク
    ヒート機能が熱すぎて使えませんでした。 私の顔の形に合ってないのかあんまり気持ちよくなかったです。
    自分用
    注文日:2023/09/05
    ショップからのコメント
    2023/09/12
    "この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 もしどうしてもお身体に合わない・心地よさを感じられない場合は、ストアかサポートまでご連絡ください。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/07/04
    rasshibc15さん
    女性
    50代
    リラックスするために購入したはずなのに全然リラックスできない。 音楽は安っぽく、音はオフにして使用しましたが、加圧の音がうるさく、使用するとストレスが溜まります。 また、汚れ予防の布もオモチャのようで、ガッカリでした。 なぜ、こんなに売れているのだろう…
    実用品・普段使い|はじめて
    注文日:2023/06/25
    ショップからのコメント
    2023/07/11
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 もしどうしてもお身体に合わない・心地よさを感じられない場合は、ストアかサポートまでご連絡ください。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/03/13
    購入者さん
    圧が思ってたより弱いです。 口コミを見てたら圧が丁度良いといった評価が多かったので購入したのですが、私には弱く感じました。旦那も使用したのですが、旦那は気に入っていました。が、やはり圧はもう少し強い方が良いと言っていました。温感機能は丁度良い温度で満足です。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/03/10
    ショップからのコメント
    2023/03/14
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 もしどうしてもお身体に合わない・心地よさを感じられない場合は、ストアかサポートまでご連絡ください。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/01/09
    あか8799さん
    男性
    30代
    仰向けで使用の際、重量が気になりました。また、マッサージ機能が、押す箇所が微妙であまり効かない感じがしました。 注文番号 341291-20221214-0222123136
    注文日:2022/12/14
    ショップからのコメント
    2023/01/10
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 ご指摘いただいた点に関しましては、さらなる改良の必要性を感じている次第でございます。 これからも試行錯誤を重ね、開発と改良して参ります。 ラルーナでは長く大切に使っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 ご購入後のサポートもさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 プレゼントはレビュー確認後2~3週間ほどでお届けしております。 お届けが完了いたしますまで、引続きよろしくお願い致します。 この度はご利用本当にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/12/21
    購入者さん
    すぐに温まり、温度も適温です。本体が汚れないような工夫もいいです。ただ、マッサージの機械音が大きすぎて、逆にストレスなので、使っていません。 注文番号 341291-20221210-0477821915
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/12/10
    ショップからのコメント
    2022/12/23
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 振動機能の作動音を静音化にさせていくことには、さらなる改良の必要性を感じている次第でございます。 どうしても動作音が気になる・不快に感じられる場合は、ストアかサポートまでご連絡ください。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 なおレビュープレゼントのお届けは、レビュー確認後2~3週間ほどお時間いただいております。 お届けが完了いたしますまで、引続きよろしくお願い致します。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/12/13
    購入者さん
    良いレビューばかりの中こんな評価で申し訳ないのですが、私にはあまり合わないようでした。つける位置や紐の長さを調整してみましたが、マッサージ機能の目を圧迫される感覚が好きになれませんでした。温熱だけを使用してみても、クッションの様に弾力があるせいか目元に密着せず、あまり温まっている感じがありません。期待していただけに残念でした。
    注文日:2022/12/05
    ショップからのコメント
    2022/12/16
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 もしどうしてもお身体に合わない・心地よさを感じられない場合は、ストアかサポートまでご連絡ください。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/10/14
    おーにそがらむさん
    女性
    20代
    本体が重く上向きに寝ると目への圧が強く感じます。マッサージ時は煩くて私は耳栓が必要なレベルでした。温かさは丁度良くて気持ちいいと思います。横を向いて重さが直に目にかからないようにしたり、マッサージ機能も耳栓をしたら使えるので高かったですし壊れるまでは使おうと思いますが正直オススメは出来ないです。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/10/10
    ショップからのコメント
    2022/10/18
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 振動機能の作動音を静音化にさせていくことには、さらなる改良の必要性を感じている次第でございます。 どうしても動作音が気になる・不快に感じられる場合は、ストアかサポートまでご連絡ください。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/08/09
    2010729さん
    女性
    40代
    注文番号:341291-20220806-0140023687 仕事でパソコンを1日中使用するため目の疲れがすごく購入しました。 こめかみの位置があわない、目頭ももっとマッサージしてほしかったので失敗でした。顔の位置が合う方にはいいと思います。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/08/06
    ショップからのコメント
    2022/08/15
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 もしどうしてもお身体に合わない・心地よさを感じられない場合は、ストアかサポートまでご連絡ください。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/05/16
    購入者さん
    使用後レビューが少なめ
    質感は評判ほど高くない。 ゴムベルトの調整が渋く、脱着ができないため伸びきったら詰む。 操作ボタンの反応が物凄く悪い。強めに押したり、素早く押したりしても3回に1回反応するくらい。最初は電源を入れるのに手こずり、電源を落とすのに10分格闘した。当然装着しながらだと操作はほぼ不可能。もしかしたら不良品かも…。 動作音は仕事してるなぁ、と感じるくらいで気にはならない。神経質な人には向かないかも。 音楽の音質は期待してはならないレベルだがおでこ辺りから音がしてるように聞こえリラックスできる。スタート直後から温まる温感機能はとても良い。 装着位置の正解が分かりづらい。マッサージは強めで好みだが位置が決まるまで眼球を押されて痛い。 幅は標準的なサイズで湾曲しているため、顔広めな人にはこめかみまで届かない。 使用後はうっすらと発汗しているがスッキリなどの印象はない。 注文番号:341291-20220510-0828964480
    注文日:2022/05/10
    ショップからのコメント
    2022/05/17
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 電源オフの反応が良くないとのことでご心配をおかけしております。 もし今後、反応がより鈍くなって行くようなことがございましたら、初期不良の可能性がございます。 その場合はストアもしくはサポートまでご連絡ください。 交換等のご案内をさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 プレゼントはレビュー確認後2~3週間ほどでお届けしております。 お届けが完了いたしますまで、引続きよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/05/07
    購入者さん
    レビューを見てプレゼント用に購入しました。 注文後商品は2日で届きました。早くてビックリです!ラッピングも可愛らしいく渡すのがとても楽しみです! 追記 購入後一ヶ月半過ぎましたかレビュー記入後2〜3週間で届く予定の汚れ防止のカバーが未だに届いていません。なので星2をつけさせていただきます。
    プレゼント|家族へ|はじめて
    注文日:2022/05/05
    ショップからのコメント
    2022/05/10
    この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、レビューのご投稿ありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 また、大切な方へのプレゼントにラルーナをお選びいいただき、本当にありがとうございます。 数ある製品の中でラルーナをお選びいただき大変光栄です。 当製品は、無料のメッセージカードサービスと高級感のある上質なパッケージデザインを採用し、ご自身へのごのうびやプレゼントにもご好評をいただいております。 今後もプレゼントしたくなるようなセルフケア製品を作り続けて参りますので、またご来店いただけましたら幸いです。 この度はご利用本当にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/02/21
    購入者さん
    私が思っていたものと違う圧で、気持ちよさはあまり感じられません。ただ 主人が寝る前に読書をする習慣があり、蛍光灯がまぶしいのでアイマスクかわりにしています。 高級アイマスクって感じですかね。 注文番号:341291-20211210-00015725
    注文日:2021/12/10
    ショップからのコメント
    2022/02/22
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 もしどうしてもお身体に合わない・心地よさを感じられない場合は、ストアかサポートまでご連絡ください。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/12/30
    みぃちゃん8136さん
    女性
    30代
    うるさーい!!!! Panasonicの目元エステと悩みましたが、こちらはマッサージ機能があるとの事でこちらに決めました。 が、、モーターの音がうるさい!!! めちゃくちゃ気になる。 子供を寝かしつけてから寝ながら使おうと使用しましたがモーターの音が大きすぎて起きないかヒヤヒヤします。 音楽も私の中では大きいので不快で消しています。 神経質なのかもしれませんが、敏感な方には不向きかもしれません。 マッサージ機能も、偏頭痛がよくおきる体質なのでこめかみ付近をギューと押されても頭痛が起きそうで15分は使えない。。 せめてモーター音が小さければなー。。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2021/12/26
    ショップからのコメント
    2022/02/07
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 もしどうしてもお身体に合わない・心地よさを感じられない場合は、ストアかサポートまでご連絡ください。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/12/26
    よりゆいさん
    女性
    40代
    うーん
    最初、動作がせず止まったりしていたところ、問い合わせをしてみました。 もうちょっと様子を見ていたら、(落としてしまったら、)なんとか動くようになりました。 暖かくなるので目元がほかほかになります。 ただ、動作音がうるさい。 目元にあるからか、本気で疲れているときに動作音にイライラすることがあります。目のプッシュももう少し強いとよいかなぁとおもいます。 安い買い物ではないので、少し残念です。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2021/09/05
    ショップからのコメント
    2021/12/27
    この度は弊社の商品をご購入頂き、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 いただきましたレビュー拝見致しました。 作動音を静音化にさせていくことには、さらなる改良の必要性を感じている次第でございます。 今後もより癒しを感じていただけるよう、ご指摘の部分を改善を検討して参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 この度はご利用本当にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/11/30
    新宿は豪雨0608さん
    女性
    20代
    注文番号 341291-20211119-00000722 重いので、寝て行うより、座ってからの方がいいです。あったかさは丁度いいので、マッサージ機能など試行錯誤して使っていこうと思います。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2021/11/19
    ショップからのコメント
    2021/12/01
    この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、レビューのご投稿ありがとうございます。 ラルーナでは長く大切に使っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 ご購入後のサポートもさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 今後もより癒しを感じていただけるセルフケア製品を作り続けて参りますので、またご来店いただけましたら幸いです。 なおレビュープレゼントのお届けは、レビュー確認後2~3週間ほどお時間いただいております。 お届けが完了いたしますまで、引続きよろしくお願い致します。 この度はご利用本当にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/11/07
    アール4187さん
    女性
    40代
    少し残念…
    テレビで紹介されてるのを見て即決しました。 エアー音がかなり気になるので あまりリラックスはできないかも…慣れてくるかもしれないのでもう少し使ってみます。 注文番号:341291-20211017-00158717
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2021/10/17
    ショップからのコメント
    2022/02/07
    お忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございます。 またお使いいただいた感想をお教えいただき本当にありがとうございます。 もしどうしてもお身体に合わない・心地よさを感じられない場合は、ストアかサポートまでご連絡ください。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/09/17
    購入者さん
    電池の減りが早い
    使うと気持ちよくてウトウトします。ただ、毎日は使っていないのですが電池の減りが早く、充電して使わずに約3日経つと半分以下になっています。そのため使っている途中で電池切れになります。説明書にあった「フル充電後は約8回(1回約15分)の使用が可能です」の意味がわかりません。初期不良でなければいいのですが。 注文番号 341291-20210830-00120707
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2021/08/30
    ショップからのコメント
    2021/09/22
    お忙しい中、レビューありがとうございます。 開発担当者とともにしっかりと読ませて頂きました。 電池の減りが異常のことでございますね。 もし今後、反応がより鈍くなって行くようなことがございましたら、初期不良の可能性がございます。 その場合はストアもしくはサポートまでご連絡ください。 交換等のご案内をさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/05/29
    購入者さん
    母へのプレゼントとして購入しました。 パッケージが破れており残念です。 実際の使用に影響はないでしょうが、プレゼントを打ち出して出品なされているのに、がっかりです。 きれいなものをあげられずに悲しいです。
    注文日:2021/05/27
    ショップからのコメント
    2021/06/04
    お忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございます。 到着をを心待ちにしていただいておりましたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 輸送前や出荷前にフィルムの破れがないかを必ず点検させて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 交換をご希望される場合は、ストアかサポートまで遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/05/21
    購入者さん
    ギフト用で購入しました。プレゼントしてとても喜んでもらえました。ポイントとクーポンでかなり安く買えました。
    プレゼント|友人へ|はじめて
    注文日:2021/05/15
    ショップからのコメント
    2021/05/26
    お忙しい中、レビューありがとうございます。 商品無事に届いたようで安心しました。 またなにかありましたらお気軽にお問い合わせください。 この度は弊店をご利用いただきありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/03/18
    購入者さん
    目元は暖かくなります。もう少し、目の周りが緩やかに揉まれる感じかと思いましたが、私が利用した印象ではどちらかと言うと、揉まれるのはこめかみの辺りですね。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2021/03/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/03/12
    購入者さん
    配送早く満足しています。 商品に関しては、左右で温度差があり残念です。 左に比べると右の温度が低く外側が温かくなりません 注文番号:341291-20210310-00179814
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2021/03/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/02/25
    購入者さん
    はじめてのアイマッサージャー
    注文番号 341291-20210220-00039721 思ってより後が大きくて寝る時には 使わないです。 温度もあっかくはなりますが 疲れが取れるほどではなかったです。 ランキング良かったので購入しましたが 少し残念です。私にはあわなかったみたいで。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2021/02/20
    ショップからのコメント
    2022/02/07
    この度、当店ご利用いただきありがとうございます。 数あるストアの中から当店をお選び頂き、楽しみにして頂いておりましたのにご満足いただく事が出来ず大変申し訳ございません。 ご購入後もしっかりとサポートさせて頂きますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/01/15
    ももこ61さん
    女性
    30代
    341291-20200724-00035839 テレワークの姉へ誕生日プレゼントに購入しましたが緑内障の為使えないと…。商品案内に記載して頂いてれば…(泣)なので、こちらが引き取る形に。使ってみると温感と指圧は気持ち良かったですがこめかみは結構痛めです。自分に合った場所を模索しようと思います。あと、替えカバー1つがマジックテープ部分1箇所取れてました(泣)
    注文日:2020/07/24
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/01/09
    べいちゃんままさん
    女性
    20代
    想像より気持ちよくなく、わかりづらかったです…。 母へプレゼントしましたが 小顔のせいか、つけるとこめかみが痛いといって つけていられないようです。
    プレゼント|家族へ|はじめて
    注文日:2020/12/09
    ショップからのコメント
    2021/01/13
    この度はお忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございます。 数ある商品の中からラルーナをプレゼントにお選び頂きましたのに、お母様にご満足いただくことができず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 お顔のサイズが合わず、どうしてもお使いいただけないといった状態でございましたら、ご返品も承っております。 改めてサポートよりその旨ご連絡させて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
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