オプションは課金なので、購入後に金額変更となることは問題ありません。
きちんと使用日を記載したので、余裕をもって到着しました。これも問題ありません。
今回、オプションをすべて選択しました。
海での使用がメインとなるのでハウジングもレンタルし、保証もつけました。
箱を開けてビックリ。
他の方のレビューにもありますが、ハウジングのパッキンには砂がついていました。
前のレンタル者の使用方法にもドン引きですが、それを取り除かず次のユーザーに送る業者にもドン引き。
案の定、海で使用したらハウジング内にたっぷり水が入りました。
そのまま使用した私も悪いなと思い、ハウジングの砂を取り除き、風呂桶に沈めて水没しないことを確認してから再度海で使用しました。…見事水没。
旅行先で海中の動画を撮りたくレンタルしたのにこのザマ。
悔しくて、水上の動画だけでも残したい!と思って乾燥させたハウジングをつけて船の上に持っていったら、ハウジング内が結露。…もうハウジングが悪いとしか言えないですよね。
返却された時点で動作確認はされないんでしょうか?されてないから次のユーザーの手元で不具合が起きるんですよね?
ハウジング内に水没する旨を楽天の問い合わせからしましたが、翌日に回答は得られませんでした。
電話で問い合わせたところ、着払いで本体を送り返してほしいとのことでしたので、自宅に戻ったその足で発送の手配をしました。
平日に届くように指定をしなかったこちらも悪いです。しかし、日曜に不在票が入っていたなら月曜に再配達手配をして確認していただくものじゃないでしょうか?それを木曜まで放置。追跡サイトの更新ミスもあり得るので電話で確認したらそもそも届いてないと。いやいや、月曜にこちらから発送した旨と届いたかの確認電話をしたら不在票入ってたって言ったじゃない。こちらから電話するまで、すっかり忘れてたというご様子でした。
他の方も書かれてましたが、レンタル品が送られてきた箱の中には説明書は入っていませんでした。
課金して説明書もつけてくれるならそう書いていただきたいですね。
不具合にあたってしまうこともあります(砂まみれは許せませんが)。その後の対応に誠意が見られませんでしたので、ありのままを書かせていただきました。こんな経験は初めてです。みなさまも覚悟してレンタルされることをおすすめします。