この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 また、商品に破損および結晶化の不具合があり、ご迷惑をおかけしましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 当店では品質管理に努めておりますが、今回のような事象が発生し、大変申し訳なく思っております。 ご購入内容を確認のうえ、代替品のご案内をさせていただきたく、個別にご連絡を差し上げております。 お手数をおかけいたしますが、メールをご確認いただけますと幸いです。 今後はより一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。