この度は当店をご利用いただきありがとうございます ペットのLife＆Styleショップでございます。 商品に不良があり誠に申し訳ございません スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 先ほどお電話いたしましたが不在の為、メールにて失礼いたします。 早急に部品の交換をいたしますので取扱説明書に記載のパーツ番号をご教示いただけますでしょうか？お手間をおかけし申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。