この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 うまく着火しなかったとのことですが、その後いかがでしょうか。。 これまでに当店でも何度も使用しておりますが、そのようなことは 一度もございません。また他のお客様からもそのようなご報告は一度もいただいておりません。 検証を行ってみたいと思いますので、現物をお送りいただければ幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。