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コタアイケア cota icare 美容室 サロン専売品 美容院 ヘアケア 送料無料コタ アイケア シャンプーY 800ml & トリートメントY 1000g セット
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キーワード
eh000
さん
30代 女性
購入者
レビュー投稿
42
件
1
2019-07-31
商品の使いみち:
実用品・普段使い
商品を使う人:
自分用
購入した回数:
リピート
商品の破損と対応の悪さ
ダンボールを開封したところ、プチプチなどの緩衝材がなくシャンプーの容器が破損し中身が漏れ出していました。
その旨をお電話したところ、担当者は名乗らないまま「新しい商品を送るので破損したものはそのまま使ってください、メールで注文番号を送っておいてください」とおっしゃりました。
不審に思ったので商品は使用せず、言われた通りにメールを送ったのですが、案の定「新しいものを送るので返品してください」と返信がきました。
電話でのやり取りの内容、緩衝材がなかった件、こちらの対応が間違っていれば返品してもらえない可能性があった件も記載しましたが、定型文の謝罪返信が返ってきただけでした。
新しい商品が届き、一週間後に破損した商品の引き取りに業者さんがきてくれました。
安価な商品では決してないと思うので、梱包や対応をきちんとして欲しいです。
商品が良いのでリピートで買いましたがもうこちらのショップは利用しません。
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