7/26に注文し、到着時点で配達業者からダンボールが傷ついてますと申告ありました。上からのぞきこんでみたら物にまで傷があり、そのまま10分後には配達業者を呼び戻し持戻りとなりました。 配送業者からは、自分たちがディノスに連絡するので、私からディノスに連絡する必要はないと言われました。本日8/13ですが、再配送されてきません。誕生日プレゼントに購入しましたが残念すぎて言葉になりません。
アクシデントはあるものだと思いますが、その後配送業者かディノスからか、どちらからか説明があってしかるべきではないのでしょうか?