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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/09/15
    購入者さん
    品番:HM-11052
    ビニール梱包のみなので、やはり配送中に擦られた感じでビリビリに破れてました。 急ぎだったのでスムーズに届いてくれて嬉しかったのにショックでした。 梱包見直した方がいいと思います。。 他店で買ったクッションフロアはダンボール梱包で縦置き禁止とちゃんと表記されてました。
    注文日:2023/09/10
    ショップからのコメント
    2023/09/25
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 梱包が破れていたとの事で大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 ご気分を害しました事、深く受け止め反省いたします。 また商品はいかがされましたでしょうか? 商品にも破損や汚れなど利用できない状態の場合は、交換致します。 すでに施工済みや商品に問題はなかった場合でも、再発防止の為、メーカーや配送会社には改善を求め、当店でもお客様に安心してお買いものしていただけますよう、努力いたします。 ご意見等ございましたらご連絡いただけますと幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/02/09
    ゆづかるびさん
    女性
    20代
    汚れがひどい
    デザインは◎ ですが、届いた時のビニール包装の破れ、何より汚れが本当にひどかったです… 端っこは黒い土埃で汚れ、内側まで汚れていました。 全部拭きましたが、落ち切りませんでした。 配送等する上である程度の汚れは致し方ないとは思いますが、一応、部屋の床に敷くものなので、せめて包装の仕方をもう少し工夫できないでしょうか…
    自分用
    注文日:2023/02/05
    ショップからのコメント
    2023/02/16
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 包装の破れや汚れでご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 配送時の破損や汚れに関しては新しい商品と交換させて頂けます。 メールにてご連絡しておりますが、ご返信が無いので、こちらをご覧いただけましたら、ご検討いただけますようお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/01/09
    購入者さん
    引っ越しに合わせ、3週間前に指定で購入しました。配送業者のミスとは言っていましたが、前日まで発送履歴がアプリに反映されず、全く配送状況がわからない状態に。前日の夜まで待ちましたが発送されず問い合わせ、結果指定日に到着しました。 商品自体は色合いも想定と相違なく素材もサイズも満足です。 しかし、引っ越しというバタバタしている時に色々と不安要素がありましたので、注文する方は発送されたか否か、気をつけてください。 1/16引越し数日前に受け取れとメールが来ましたが心配なさらずとも、引越しの前に設定しています。前日まで発送されているか否かが不明瞭だったこととは何の関連もありません。
    注文日:2022/12/20
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