トゥルーアイを愛用して8年以上です。
人から「黒目の下が赤いよ」と言われて気付いたのが最初でした。コンタクトを使い続けるとかゆみも出始め、6時間以上付けていられないようになりました。眼科も受診し、花粉症の時期と重なり目が赤くなる原因がわかりませんでした。
しばらく眼鏡で過ごし、コンタクトでないと困る日だけ付けるようにしましたが、コンタクトを使用するとやはり黒目の下が赤くなりました。そんな不調のまま4ヵ月が過ぎました。コンタクトの残りはまだまだありましたが、トゥルーアイを買い直しました。使用後、目のトラブルは一切起こりませんでした。商品に同封されていた「製品をお使いの皆様へのお願い」という紙にカスタマーセンターの連絡先が書いてあったので相談しました。
楽天の注文番号、眼科を受診した日時、処方された薬など全て答えることができましたので、使用していない目のトラブルの原因かもしれない残りのレンズを交換して貰えることになりました。自己判断せず、カスタマーセンターに連絡して良かったです。