アクセサリーショップ SHEIL スエムネでございます。 この度は、当店の説明が悪く不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様より以下の様にご連絡頂いておりました。 --- 片方のキャッチが弱く、つけている間になくなってしいました。。 --- ご注文頂きましたフープピアスについては、 ポストの素材、仕様上、どうしても着脱や着用頻度などによっては、 ポストが緩んでまいります。 ただ、同梱させて頂きましたチュートリアルの様に、 お客様側で調整頂く事でもとにゆるみが解消される仕様となっております。 その為、ご注文から１か月程度のご利用頂き、 ゆるみが原因で紛失されたとの事でございましたので、 お客様都合での対応となってしまいます。。 大変恐縮ではございますが、ご理解頂けますと幸いでございます。 何卒、よろしくお願い致します。

アクセサリーショップ SHEIL スエムネでございます。 この度は折角当店にてご注文頂きましたのに、 当店の対応、説明が悪く不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 返品についてでございますが、お客さま都合でのご返品・交換の際には 大変恐縮ではございますが、【返品送料+初回送料(330円)】をご負担頂いております。 ご理解頂けますと幸いでございます。 また、返答についてでございますが、誠に申し訳ございません。 ご指摘頂きました通りでございます。 言い訳となってしまい恐縮ではございますが、 現在、当店私１名で運営を行っておりまして、 注文が殺到してしまった場合には、 どうしても確認が遅くなってしまう事がございます。。 ただ、こちらに関しては、現在人員の確保などをしており、 改善させていただきますので、今しばらくの間ご容赦頂けますと幸いでございます。 この度は、折角当店にてご注文頂きましたのに、 ご迷惑、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。