この度はお届け致しました商品に不具合が御座いましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。不具合の箇所の写真を弊店に添付送信して頂いた後、送料着払いにてご返送頂けましたら代替品のご用意可能な場合は代替品の配送・ご用意できない場合はキャンセル処理を行わせて頂きますので、ご留意頂けましたら幸いで御座います。この度頂いております貴重なご意見はメーカー様にも責任を持ってお伝えさせて頂きたく存じます。より一層の再発防止に努めて参りますので、今後ともクロスステッチ手芸雑貨シーボンヌへの変わらぬご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。