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- 購入者さん
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2020-12-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 木の柄がザラザラに...
- 商品は見た目も切れ味もよく良かったのですが、食洗機で洗ってたら、木の柄のクリア塗装が剥げてザラザラになってきました。
食洗機の使用は避けた方が良さそうです。
注意点で書いてほしかったです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、ショップレビューを頂きありがとうございます。
食洗機のご使用につきましては、包丁に同梱している取り扱い説明書に記載させていただいておりますが
現在、説明書の改良を行い、より直感的に認識しやすいように変更しております。
いただいたご意見を踏まえ、多くのお客様に満足を届けるべく営業して行きたいと思っております。
2
2020-06-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:女性（彼女、妻）へ
- 購入した回数:はじめて
- 残念で仕方がない！
- デザインは良かったが切りづらく食品を切る際に手がまな板と当たり改良して頂きたいです。
デザインや見た目星5つでした。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまた、商品のレビューを頂き本当にありがとうございます。
柄の太さや形状、重さ等、頂いたご意見などをもとに商品改良を続けておりまして、
大幅な改変とまではいきませんが、現行のモデルはよりストレスなく切りやすいものとなっております。
頂いたレビューをふまえ、より多くのお客様に満足を届けるべく営業して行きたいと思っております。
またほかにも、なにかご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
2
2022-03-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 本物？
- 注文番号：335897-20220323-0579133127
ダマスカスは何本か持っていますが、商品が届いて見た感想は
レーザープリントのような柄でほんとにダマスカスなの？と疑いました。
切れ味は当然来たばかりなので切れます。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント切れ味につきましてお褒めいただき大変感謝いたします。
ダマスカス柄につきましてはプリントではございませんのでご安心してご使用くださいませ。
今後ともご愛用いただければ幸いです。
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- 購入者さん
2
2019-02-21
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- わかり辛かった
- まな板もプレゼントと書いてあったけどどこに記入したらプレゼントになるかわからず、まな板購入の形でそのまま決済へ…
私の理解が足りなかったからなのか、説明が正直わかり辛かった。包丁の背のところに印字してある字も数回の利用で消えていくし。切れ味、見た目は可愛いけど、それだけな感じ。散財した気分で残念でした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント順に回答させて頂きます。
1. まな板レビュープレゼントに関して
こちらは商品ページに「レビュー投稿でもれなくプレゼント」と記載しており、商品ご購入時にレビューの投稿方法の詳細を記した説明書を同封しております。
レビューは実際の商品をお受け取り後記入頂くものになりますので、そのようなご案内方法を行っておりましたが、わかりづらかったとのことでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
より多くのお客様に伝わりやすくなるよう、改善を検討して参ります。
2. 包丁ロゴの印字について
ロゴが消えてしまう件ですが、ご期待に添えず申し訳ございません。
頂いたご意見は、商品開発・改善の参考にさせていただきます。
hanaは「もっとも愛される包丁を」をコンセプトに
実際にお客様からいただいたご意見を参考にしながら
柄の部分を2mm削ったり、質感を変更したりと、地道に商品アップデートを続けております。
今後とも歩みをとめることなく前進し続けるのが使命です。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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