苺の生産の関係で間に合わない場合の別のギフトが届くというのは購入の上で理解はしましたが、届く前に苺が届くのかそうではないのかメールなどで知らせて欲しかったです。予定通り発送しましたというお知らせが2日前に来たので苺が届くものだと思い込んでいたので苺ジャムの詰め合わせが届きすごく残念な気持ちになりました。
せっかくの母の日にと思って購入しましたが、これならば安くても近くのお店で買えば良かったと思ってしまいました。
生物なので事情があって用意できないのはわかりますが、間に合わない場合の謝罪と相当のギフトが届く旨のメールの一つがあっても良かったのではないかと思います。おそろくもう二度と利用しないと思います。