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2023/12/10
こんそめパンチさん
女性
40代
カラー:イエロー
充電できず。
同じものを3つ注文して、充電を行ったところ、このうち一つが赤点滅ではなく赤、青点滅となり、充電できませんでした。5日過ぎてしまったので泣き寝入りです。
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実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2023/11/24
ショップからのコメント
2023/12/10
製品の不具合という事で大変申し訳ございませんでした。 当店での初期不良対応期間が過ぎましても、メーカー様の保証期間が1年間付いておりますので 不具合であればメーカー様にご連絡頂ければ交換や修理の対応をして頂けます。 また商品ページに記載させて頂いておりますが、 初めてご使用頂く場合やバッテリーが無くなるまで使用もしくは長期間放置していた場合、 バッテリーの充電が完全にゼロになってしまっている場合がございます。 この場合、充電が正常にできない場合がございます。 下記を一度お試し頂けますでしょうか。 1)本体のフタを開けたまま充電(1時間30分~2時間)をしてみて頂けますでしょうか。 充電完了後、フタを閉めて青色に光るかどうか確認をお願い致します。 青色に光っていれば、正常に充電ができております。 次回からは正常に充電が可能となります。 ※初回使用時は本体のバッテリーが完全放電している場合がございます。 完全放電している場合は、フタを開けて充電することで充電可能となります。 2)ACアダプターの規格は「DC5V/1A」の物をご使用頂いておりますでしょうか? 違う場合は、別のACアダプターまたはパソコンのUSB等でお試し頂けますでしょうか。 詳細はメールにてご連絡させて頂きます。 よろしくお願い致します。
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