衣類の一部に革が使用されているものを送ってしまい、洗濯されず、保管されたまま、返却となってしまった 過去に利用した宅配クリーニングは、一部革がであればOKだったし、品質がウリのサービスのようだったので勝手に当たり前にやってもらえると思っていた、、 追加料金発生しても、やってほしかった、、 汚いまま保管され帰ってきたことと、安易に勘違いしてしまったことが、くやまれます 細部読まない人もいるし、保存付のサービスということ踏まえて、追加発生してもクリーニングするオプションがあってほしいと思いました。お客起点でない、残念さを感じました