AirPodsプロと一緒に5年保証を申し込みしたのですが、AirPodsプロは届きましたが、保証のは全く書類などは入っておらず。ショップに連絡しましたが返答もない状態です。どうしたらよいのか……今まで楽天で買い物はよくしてきましたが、こんなことは初めてです。信用なくなりました。