この度は商品がお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。 「サンふじ」は蜜入りが特徴の品種ではございますが、蜜の入り方には個体差があり、全てのリンゴに蜜が入ることを保証できない点、ご了承いただければ幸いです。また、シャキッとした食感をお楽しみいただけなかったとのことで、残念な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 食感についても、各生産農家が収穫後の品質管理に注意し美味しい状態でお届けできるよう管理しているものですが、生鮮食品の特性上、時期や保存状態によって品質にばらつきが生じる場合がございます。 今後もより良いお品物をお届けできるよう、品質向上に努めてまいります。この度のご意見を真摯に受け止め、参考にさせていただきます。貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。