商品が届いて、使用前にカバーを外したらチャックが壊れてしまったため問い合わせしました。
迅速に再度送るから、壊れた商品は返品してと連絡をいただき安心しましたが、多少時間がかかるとのことで、赤ちゃんも既に使用していたため商品が来るまで使用してから返品させてもらいたいと伝えると、そのまま使うなら返金処理をすると言われ(1000円ちょっと)、新しいものを送ってくれないのか再度聞くと、返品しなくていいから、新しいのも送りますとのことでした。準備ができたら連絡しますと言われましたが、そのあと音沙汰なく、新しいものが届きました。結果的に対応していただきましたが、なんかすんなりいかずモヤモヤしました。