お世話になります。 ご連絡、ありがとうございます。 失礼ですが、商品ページに下記の内容が記載しております。 「※保証期間内でも、次の場合には保証対象外となります。ご了承ください。 1.ご使用上の誤り、または、自己修理、分解、調整、改造等による故障及び損傷 2.火災、地震、水害などの天災地変等による故障及び損傷 3.消耗または摩耗した部品 4.本品本来の用途以外に使用された場合の故障及び損傷 5.一般家庭用以外(例:業務用、または業務用に準ずる使用方法)で使用された場合の故障及び損傷」 今回お客様の都合で取り付け時に部品を紛失されてしまい、当方が予備の部品もなくて、部品のみを発送しかねます。 せっかくご注文いただき、大変ご迷惑をおかけ致しまして重ねてお詫び申し上げます。 誠に失礼いたしました。