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3 2019-05-18

  • 商品の使いみち:プレゼント
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
検品に不安が残りました
母の古希祝いにと思い、孫と母の絵を依頼。出来上がり作品が素敵にラッピングされていたのですが、商品のチェック(とくに色紙の後ろに入れられた原画)は開けないと出来ない状況でした。ラッピングが元に戻しにくいものだったので、苦渋の決断でしたが、初めて利用するお店だったので、ラッピングを外しチェックしたところ、原画の母の顔の額に複数の汚れがある状態でラミネートされていました。お店に連絡したところ、多くの依頼を受けているので、作品が汚れることもあるとのことで、再度書き直したセットを送って頂けたのですが、検品で気がつかない程、目立たないものでは無かっただけに、そこなのかな？っといった気持ちにはなりました。ラッピングで見えないので、確認せずに渡していたら、ショックだったと思います。
お得なセットなので、今後も他の場面でも利用しようかと思っていただけに、この結果は残念でした。
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1人が参考になったと回答
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2019-05-19
ショップからのコメント
この度はご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように発送前確認を必ずいたします。
また、商品のチェックなどのためにラッピング必要なしでしたら、ラッピングセットを同梱してラッピングせずに発送もできますので今後ご利用のさいはご連絡いただければと思います。
今回はプレゼント仕様でしたのでラッピングしての発送をしておりました。
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